Ordina jaarverslag 2008 - BeursGorilla
Ordina jaarverslag 2008 - BeursGorilla
Ordina jaarverslag 2008 - BeursGorilla
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
• Klant: passie voor het resultaat en het succes van de<br />
klant vormt onze belangrijkste drijfveer. Onze kennis<br />
van klanten en markten, van nationale wet- en regelgeving,<br />
van relevante bedrijfsprocessen en van leidende<br />
technologie vormt onze kracht. Die kennis brengen<br />
wij in bij de ontwikkeling van concepten en oplossingen.<br />
Wij staan dicht bij de klant en opereren in het hart<br />
van zijn bedrijfsprocessen om de gewenste vernieuwing<br />
en vooruitgang te realiseren. Daarbij proberen wij de<br />
juiste balans aan te brengen tussen de werkzaamheden<br />
die lokaal moeten gebeuren en wat er al dan niet<br />
offshore kan worden uitbesteed. Wij streven naar de<br />
hoogst mogelijke kwaliteit door standaardisatie van<br />
onze manier van werken, waarmee de voorspelbaarheid<br />
van het resultaat een positieve impuls krijgt.<br />
• Medewerkers: toptalent in de Benelux moet <strong>Ordina</strong><br />
op nummer één zetten vanwege de interessante en<br />
uitdagende opdrachten die wij uitvoeren voor klanten.<br />
<strong>Ordina</strong> is een moderne werkgever die meerwaarde<br />
biedt in de vorm van ontplooiing, management development<br />
en arbeidsvoorwaarden. Maar <strong>Ordina</strong> is ook<br />
een werkgever die verwacht en stimuleert dat professionals<br />
hun kennis inbrengen, ontwikkelen en delen,<br />
zodanig dat zij bijdragen aan het succes van klanten<br />
én van ons bedrijf.<br />
• Partners: om het beste resultaat te bereiken voor klanten,<br />
gaan wij gericht de samenwerking aan met andere<br />
gespecialiseerde aanbieders. Zowel op het gebied van<br />
consulting als van technologie. Wij gaan ook partnerships<br />
aan voor het offshoren van uitvoerend werk. Met<br />
deze businesspartners werken wij aan de versterking<br />
van de onderlinge marktpositie door samen op te trekken<br />
naar klanten en oplossingen te realiseren die ertoe<br />
doen.<br />
• Aandeelhouders: onze strategie is gericht op financiële<br />
stabiliteit en een duidelijke prioriteit op rendement<br />
boven groei, waarmee wij onze kring van aandeelhouders<br />
in goede en in mindere tijden een maximaal<br />
rendement op hun investering willen bieden vergeleken<br />
met onze concurrenten.<br />
• Maatschappij: wij zetten onze kennis in op het gebied<br />
van zorg en onderwijs om een steentje bij te dragen<br />
aan een betere toekomst voor jongeren en ouderen.<br />
In onze bedrijfsvoering zijn wij naar vermogen bezig<br />
om maatregelen te nemen waardoor het milieu minder<br />
wordt belast.<br />
Portfolio<br />
• Verder specialiseren in onze kernmarkten<br />
Finance, Public en Zorg<br />
• Blijvende focus op grote strategische klanten<br />
• Groei van het omzetaandeel langetermijncontracten<br />
naar 30 tot 35% in een tijdspanne van 3 tot 5 jaar<br />
• Gerichte acquisities in België en Luxemburg<br />
People<br />
• Voorkeurswerkgever Benelux<br />
• Performancegedreven cultuur<br />
• Leiderschapsontwikkeling<br />
Performance<br />
• Rendement boven groei<br />
• Duurzame waardecreatie door de cyclus heen<br />
• Beheerste financieringspositie en stringent<br />
werkkapitaalbeheer<br />
Vanaf pagina 26 lichten wij deze strategie en de daarop<br />
geboekte vooruitgang nader toe.<br />
Kernwaarden<br />
<strong>Ordina</strong> is in haar culturele waarden een bedrijf met<br />
een typisch eigen signatuur. Open, onderscheidend en<br />
oplossingsgericht zijn onze kernwaarden. <strong>Ordina</strong> heeft<br />
een nuchtere Hollandse mentaliteit, is resultaatgedreven<br />
en nauw betrokken bij klanten, medewerkers, aandeelhouders<br />
en de maatschappij.<br />
Open<br />
Transparantie is de norm en de verantwoordelijkheid van<br />
elke medewerker. Wij sturen op feiten en zijn openhartig<br />
over onze prestaties. Ondanks de omvang is <strong>Ordina</strong> voor<br />
klanten toegankelijk. De geringe gelaagdheid van de organisatie<br />
zorgt voor openheid en schept duidelijkheid over<br />
bevoegdheden en verantwoordelijkheden. Medewerkers<br />
zijn openhartig en delen kennis met elkaar en niet in de<br />
laatste plaats ook met klanten. Klanten kunnen op <strong>Ordina</strong><br />
rekenen en ons aanspreken op resultaat. Successen worden<br />
gevierd, falen wordt gedeeld en er wordt van geleerd.<br />
Onze strategische doelen hebben wij geclusterd in de<br />
aandachtsgebieden Markt & Klant (Portfolio), Modern<br />
werkgeverschap (People) en Waardecreatie (Performance).<br />
Over <strong>Ordina</strong> ORDINA JAARVERSLAG <strong>2008</strong> 15