Ordina jaarverslag 2008 - BeursGorilla

als in omvang groter dan gepland. Dit had een duidelijk
negatief effect op het te realiseren rendement op het
BPO-initiatief. De businesscase voor dit initiatief kwam
verder onder druk te staan door het plotselinge wegvallen
van Robeco Direct als klant. Naar aanleiding van deze
ontwikkelingen is besloten om de BPO-propositie nader
onder de loep te nemen. Parallel hieraan werd duidelijker
dat financiële dienstverleners, gezien de gevolgen van de
kredietcrisis, steeds terughoudender werden om te kiezen
voor business process outsourcing. Hierdoor achtten wij
de kans klein dat met BPO snel weer kritische massa zou
kunnen worden bereikt. Daarom hebben de Raad van
Commissarissen en de Raad van Bestuur in november
besloten om de BPO-activiteiten niet duurzaam binnen
Ordina te handhaven en met de hoogst mogelijke urgentie
te kijken naar mogelijkheden om de verlieslatende situatie
bij BPO structureel en zo snel mogelijk op te lossen. Op
27 februari 2009 werd de verkoop van alle aandelen in
Ordina BPO B.V. aan Centric aangekondigd. Bij de gekozen
oplossing heeft het belang van de BPO-klanten en
medewerkers uiteraard zwaar meegewogen.
Rendementsverbetering
De start van het verslagjaar was uitstekend met het winnen
van een aantal grote, aansprekende opdrachten. Desalniettemin
werd Ordina in de loop van het jaar geconfronteerd
met een toenemende druk op de operationele
resultaten. De voornaamste oorzaken hiervan zijn de druk
die in de loop van het tweede kwartaal is ontstaan op het
rendement van een aantal grote nieuwe opdrachten en het
terugvallen van de economie. De Raad van Bestuur heeft
onder meer op deze ontwikkelingen gereageerd door de
strategie van Ordina verder aan te scherpen. Ook is een
programma gestart om een duurzame verbetering van het
rendement te realiseren. Hierdoor zullen de kostenstructuur
en de manier waarop de organisatie wordt aangestuurd
in 2009 en in jaren daarna veranderen.
Als uitvloeisel van het geïntroduceerde efficiencyprogramma
en de terugvallende economie is verder
besloten om arbeidsplaatsen te schrappen. Hoewel wij
trachten om deze reductie waar mogelijk te realiseren
door het vervangen van inhuurkrachten door eigen
medewerkers, kunnen gedwongen ontslagen niet worden
voorkomen. Een moeilijke, doch noodzakelijke beslissing.
Na jaren van succesvolle groei heeft Ordina de focus verlegd
van groei naar rendementsverbetering. Deze focusverlegging
en de door de Raad van Bestuur genomen en
aangekondigde efficiencymaatregelen geven de Raad van
Commissarissen het vertrouwen dat een duurzame ontwikkeling
geborgd is en een bijdrage wordt geleverd
aan het creëren van aandeelhouderswaarde op de lange
termijn. Wij stemmen in met de gekozen richting en zullen
de Raad van Bestuur in de uitvoering hiervan blijven
ondersteunen door op kritische wijze de hoofdlijnen van
het gevoerde beleid te toetsen aan de strategie.
Naast de gecombineerde vergaderingen van de Raad van
Commissarissen en de Raad van Bestuur is ook vergaderd
met de directie van het Ordina-kernbedrijf. In deze vergaderingen
zijn de actuele markt- en resultaatontwikkelingen
en de plannen van de verschillende bedrijfsonderdelen
besproken.
Buiten de plenaire vergaderingen was er regelmatig
contact tussen de voorzitters van de Raad van Commissarissen
en de Raad van Bestuur.
Evaluatie functioneren en
remuneratiebeleid
In het verslagjaar is verder eenmaal door de voltallige
Raad van Commissarissen buiten aanwezigheid van de
Raad van Bestuur vergaderd. Hierbij is het eigen functioneren
van de Raad van Commissarissen en dat van de
individuele leden geëvalueerd. Het resultaat van deze
beoordeling was positief. Verder werden de profielschets,
de scholingsbehoefte en het rooster van aftreden geëvalueerd.
Ook werd de samenstelling en het functioneren van
de Raad van Bestuur, als college en als individuele leden,
geëvalueerd. Eveneens met een algemeen positief resultaat
en een kritische noot met betrekking tot het feit dat het
BPO-initiatief niet gebracht heeft wat er oorspronkelijk van
werd verwacht. Ten slotte zijn tijdens deze vergadering de
bezoldiging van de leden van de Raad van Bestuur en het
remuneratiebeleid besproken.
Remuneratie van de Raad van Bestuur
De Raad van Commissarissen heeft de individuele beloning
van de leden van de Raad van Bestuur vastgesteld.
Deze beloning past in het remuneratiebeleid zoals dat
door de Algemene Vergadering van Aandeelhouders in
de vergadering van mei 2005 is vastgesteld. De gekozen
samenstelling en weging van de verschillende componenten
maken dat in totaliteit sprake is van een marktconform,
performancegedreven beloningspakket. De
marktconformiteit van het pakket is extern, onafhankelijk
getoetst en wordt jaarlijks door de Raad van Commissarissen
geëvalueerd.
Op hoofdlijnen bestaat de beloning thans uit een marktconform
vast basissalaris en relatief hoge performanceafhankelijke
elementen in de vorm van een kortetermijn
variabele beloning in contanten en een langetermijn
incentive in de vorm van aandelen Ordina N.V.. Daarnaast
wordt een pakket aan benefits geboden dat licht beneden
Verslag van de Raad van Commissarissen ORDINA JAARVERSLAG 2008 51