Ordina jaarverslag 2008 - BeursGorilla

Onze markten
Finance
De financiële sector heeft een serieuze pas op de plaats
gemaakt nadat de ernst van de financiële crisis duidelijk
werd. De verandering van het speelveld door ingrijpen en
de financiële injecties van de overheid om de kapitaalbasis
van sommige banken en verzekeraars te versterken
en de slecht functionerende kapitaalmarkt zorgen voor een
onzeker klimaat. Het wantrouwen moet eerst verdwijnen
voordat de markt in zijn totaliteit weer goed gaat
functioneren. Terug naar de corebusiness is voor de
financiële sector het devies. Toezichthouders zullen een
stevigere rol krijgen toebedeeld en ook nemen, zowel in
nationaal als internationaal verband. Financiële instellingen
zullen meer aandacht besteden aan compliance,
zowel ten aanzien van wet- en regelgeving als internationale
standaarden zoals SEPA.
Opdrachtgevers stellen zich voorlopig terughoudend op bij
het doen van innovaties in hun bedrijfsvoering. Positieve
uitzonderingen zijn er gelukkig ook. Zo zien sommige
financials nog voldoende kansen; zij blijven investeren in
vernieuwing en verbetering van de bedrijfsvoering. Ook
zien we verdere consolidatie van de banken en verzekeringsmarkt
en integratie binnen instellingen die moet
leiden tot meer efficiency in de bedrijfsvoering. We merken
echter ook dat financiële instellingen ingrijpende beslissingen
uitstellen of projecten spreiden in de tijd. Alleen
initiatieven met een sluitende businesscase en korte
terugverdientijd vinden doorgang. Het accent zal meer
komen te liggen op kostenreducties, risicomanagement en
transparantie van besturing.
Public
Opmerkelijk is de verandering van de betekenis van de
overheid. Tegenover de terugtredende kleinere overheid
die snel acteert en betere dienstverlening levert, staat een
overheid die zich met de markt mag of zelfs moet bemoeien
als redder in nood. De balans tussen deze twee rollen
moet de komende periode nog worden gevonden. Naast
de grootscheepse reddingsoperaties van bankwezen en
economie blijft de overheid investeren in vernieuwing van
haar bedrijfsvoering. Een eerlijke, maar ook strenge overheid
wil transparantie kunnen bieden in wet- en regelgeving
en daar bovendien flexibel op kunnen reageren.
De vraag naar ondersteuning in een omgeving die zeer
regelintensief is, blijft dan ook onverminderd hoog. In de
keten van wetgeving, uitvoering, handhaving en rechterlijke
toetsing is een groeiende behoefte aan consistentie
en afstemming. Vooral de roep om strenger toezicht is toegenomen
door de gebeurtenissen op de financiële markt.
De dichtslibbende infrastructuur, die een bedreiging vormt
voor het economische klimaat in Nederland is een ander
actueel onderwerp voor de overheid waar Ordina bij
betrokken is. Het Ministerie van Verkeer en Waterstaat
neemt maatregelen om deze ontwikkeling een halt toe te
roepen, onder meer met de ambitieuze plannen om kilometerbeprijzing
per 2011 in te voeren. In dit project neemt
Ordina een strategische positie in als adviseur en architect.
Zorg
De nu snel naderende vergrijzing heeft implicaties voor
met name de zorgsector en de arbeidsmarkt. De druk
op de zorgmarkt zal toenemen. De mate waarin de
zorg financierbaar is, blijft een punt van aandacht. De
bekostiging is veranderd met de invoering van diagnosebehandelcombinaties
en stelt nieuwe eisen aan de informatievoorziening
van zorginstellingen en de ontsluiting
daarvan, ook richting Zorgverzekeraars. Nu de marktwerking
in de zorgsector zich uitbreidt, is efficiëntie ook
hier een thema dat aan belang blijft winnen.
Industry
In de Industry markt is het beeld wisselend. Het consumentenvertrouwen
is vooral gedaald in sectoren van luxe en
duurzame goederen. Het gevolg is dat industriële ondernemingen
in deze ketens te kampen hebben met een
terugval in de vraag die zijn weerga nauwelijks kent. Het
leidt tot nieuwe kostenreductieprogramma’s en saneringsrondes.
Er wordt vooral een blijvende verandering
verwacht in de richting van duurzame producten, zoals
zuinigere auto’s en schone energie. Niet alle sectoren
beleven even slechte tijden. Producenten van voedingsmiddelen
en andere eerste levensbehoeften, maar ook
de telecomdienstverleners, lijken minder sterk te worden
beïnvloed. Zij blijven investeren in goede managementinformatievoorziening
en eigentijdse klantbedieningsconcepten.
In België zien we dat de farmaceutische branche
het goed blijft doen. Wellicht dat het tij in deze branches
nog gaat keren als de consument minder geld uit gaat
geven in 2009. In ieder geval is het reëel om te veronderstellen
dat een verbetering niet voor 2010 op zal treden.
Doelstellingen en realisatie
Portfolio: Doelstellingen
1. Verder specialiseren
Ordina concentreert zich op een beperkt aantal kernmarkten
met kernactiviteiten die dicht bij de business van de
klant liggen. Daarnaast ontwikkelen wij specifieke oplossingen
rondom bedrijfskritische thema’s, gericht op onze
kernmarkten Finance, Public en Zorg. Standaardisatie van
26
ORDINA JAARVERSLAG 2008
Verslag van de Raad van Bestuur