Ordina jaarverslag 2008 - BeursGorilla
Ordina jaarverslag 2008 - BeursGorilla
Ordina jaarverslag 2008 - BeursGorilla
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Wij concentreren ons in de uitvoering op werkzaamheden<br />
die veel interactie vereisen met de klant, zoals ontwerp<br />
en architectuur, testwerkzaamheden en implementatie en<br />
integratie van systemen. Systeemontwikkeling besteden<br />
we waar mogelijk uit. Onze relatie met offshorepartners<br />
is verstevigd en het omzetaandeel dat wij over de landsgrenzen<br />
uitbesteden is opnieuw toegenomen (<strong>2008</strong>:<br />
EUR 14,3 miljoen, 2007: EUR 7,0 miljoen).<br />
Langetermijncontracten<br />
Het aandeel langetermijncontracten in de omzet is in <strong>2008</strong><br />
gestegen met 33% ten opzichte van 2007 en behelst in<br />
<strong>2008</strong> 22% van de totale omzet. Onze doelstelling om een<br />
steeds groter omzetaandeel te behalen bij grote klanten is<br />
daardoor dichterbij gekomen. Van dit omzetaandeel komt<br />
in <strong>2008</strong> een deel, groot 28% (EUR 43,0 miljoen) voor<br />
rekening van BPO. Gezien de aangekondigde verkoop<br />
van alle aandelen in <strong>Ordina</strong> BPO B.V. per 1 april 2009,<br />
zal het totale omzetaandeel dat is gebaseerd op langetermijncontracten<br />
in 2009 naar verwachting afnemen,<br />
waarbij het aandeel van meerjarige projecten en Application<br />
Outsourcing naar verwachting opnieuw zal groeien.<br />
Om die reden blijft het ook zonder BPO onze ambitie om<br />
het omzetaandeel van de resterende langetermijncontracten<br />
binnen ons portfolio (projecten en Application Outsourcing)<br />
op een termijn van 3 tot 5 jaar te laten groeien<br />
tot 30-35% van de totale omzet.<br />
Door de uitbreiding van onze projectenportefeuille is de<br />
contracted value per 1 januari 2009 gegroeid ten opzichte<br />
van de situatie per 1 januari <strong>2008</strong>. Uiteraard blijft een<br />
belangrijk deel van onze business afhankelijk van de<br />
vraag naar individuele capaciteit (detachering). Dat deel<br />
van de business wordt door klanten in toenemende mate<br />
zeer kortcyclisch bestuurd.<br />
Focus op strategische klanten<br />
De lijst van belangrijkste klanten is evenals in voorgaande<br />
jaren ook in <strong>2008</strong> zeer stabiel. <strong>Ordina</strong> kreeg meerdere<br />
grote aansprekende projecten in portefeuille in <strong>2008</strong>,<br />
vaak na complexe aanbestedingstrajecten. Dit is in<br />
sommige gevallen gebeurd in consortia met technologieen/of<br />
projectpartners. Naast het innovatieve karakter is<br />
ook van belang dat het om meerjarige overeenkomsten<br />
gaat en dat <strong>Ordina</strong> goed in staat is om de markttrend<br />
naar grotere en complexere deals om te zetten in<br />
concrete successen.<br />
<strong>Ordina</strong> realiseerde 48% van de omzet bij de top-10 klanten<br />
(2007: 43%). Bij de top-40 klanten werd 74% van de<br />
omzet gerealiseerd (2007: 69%).<br />
Top-10 klanten<br />
(alfabetische volgorde)<br />
ABN Amro/Fortis<br />
Achmea Groep<br />
ING Groep<br />
KPN<br />
Ministerie van Binnenlandse Zaken<br />
Ministerie van Financiën<br />
Ministerie van Justitie<br />
Ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit<br />
Ministerie van Verkeer en Waterstaat<br />
Rabobank Groep<br />
Acquisities en desinvesteringen<br />
Onze beslissing om ons verder te specialiseren in Consulting,<br />
ICT en Application Outsourcing is de reden waarom<br />
de activiteiten in technische automatisering niet langer als<br />
kernactiviteit worden beschouwd. Medio <strong>2008</strong> hebben<br />
wij ons bedrijfsonderdeel <strong>Ordina</strong> Technical Automation<br />
B.V. verkocht aan de directie van Technical Automation en<br />
Gilde Equity Management Benelux.<br />
Ook in België hebben wij de ambitie om een koppositie<br />
in te nemen in onze markten en specialisaties. De groei<br />
van <strong>Ordina</strong> Belgium was opnieuw sterk in <strong>2008</strong>, zowel<br />
autonoom als door acquisities. In september <strong>2008</strong> hebben<br />
wij alle aandelen in het Belgische E-Chain Management<br />
overgenomen. E-Chain Management levert sinds 2001<br />
bedrijfsautomatiseringsdiensten op basis van SAP-software<br />
en is gecertificeerd SAP-servicepartner en -channelpartner.<br />
Ons SAP-cluster is door deze overname uitgebreid<br />
met circa 100 specialisten, waarmee <strong>Ordina</strong> in België en<br />
Luxemburg de grootste SAP-dienstverlener is geworden.<br />
People: Doelstellingen<br />
1. Voorkeurswerkgever in de Benelux<br />
<strong>Ordina</strong> wil door professionals die actief zijn in onze<br />
markten en kernactiviteiten erkend worden als de voorkeurswerkgever.<br />
Wij willen topprofessionals in de Benelux<br />
aantrekken en aan ons binden. Dit doen wij door onze<br />
medewerkers maximale ontplooiingskansen te bieden<br />
in interessante opdrachten voor grote klanten. Daarbij<br />
krijgen medewerkers alle gelegenheid om zich verder te<br />
ontwikkelen door opleiding, certificering of management<br />
development. Wij streven naar een bovengemiddelde<br />
medewerkerstevredenheid. Wij kennen een actief vitaliteitsbeleid,<br />
wat zich vertaalt in een ziekteverzuim dat<br />
beneden het marktgemiddelde ligt.<br />
28<br />
ORDINA JAARVERSLAG <strong>2008</strong><br />
Verslag van de Raad van Bestuur
Change language