Maatschappelijk verslag 2011 - Surplus Groep

aanbieders die hulp bij het huishouden mag bieden in Breda. We zijn hiermee een vertouwdeaanbieder die staat voor kwaliteit van zorg; Surplus Zorg is al 80 jaar actief in Breda.ICTICT speelt een steeds belangrijkere rol bij het realiseren van de missie, visie en doelstellingen vanSurplus. Hierom is er binnen Surplus een stuurgroep ICT / Vereniging van Eigenaren ingesteld, dieeen aantal belangrijke strategische taken vervult op ICT-gebied, o.a. het ontwikkelen van ICT-beleiden het voeren van programmamanagement.Voor de primaire en ondersteunende processen zijn een aantal verbeterprojecten gedefinieerd met alsdoel: invoeren bij de bron, efficiency, uniformiteit, kwaliteit en continuïteit zodat Surplus tegen zo laagmogelijke kosten goede diensten kan leveren.In 2011 startte Surplus Zorg met het invoeren van het Caress zorgdossier. Als eerste waren de locatiesMauritshof, Sint Martinus, Antonius Abt en Fendertshof aan de beurt. Na een scholing zijn medewerkersdaar begonnen met het werken met dit digitale zorgdossier. In 2012 volgen de overige locaties van SurplusZorg. De medewerkers van de overige locaties worden ook geschoold in het werken met het Caresszorgdossier.Uit een audit onder medewerkers van Mauritshof en behandeling en begeleiding, is gebleken datzij blij zijn met de invoering van het Caress zorgdossier. Medewerkers kunnen overal waar een pcis, het dossier inzien. Informatie is inzichtelijker, er worden minder fouten gemaakt en formulierenraken niet meer kwijt.Het Caress zorgdossier wordt doorlopend geëvalueerd en verbeterd. In 2011 startte in SintMartinus een proef waarbij gewerkt wordt met een I-pad. Hierdoor zijn medewerkers in staat bij decliënt in het appartement of slaapkamer het Caress zorgdossier bij te werken. Daarnaast kijkenwe of Caress zorgdossier gekoppeld kan worden aan een medicatievoorschrijfsysteem, hierdoorwordt het mogelijk medicatievoorschriften te koppelen aan een apotheek.Het gebruik van geautomatiseerde cliëntplanning, dienstroostering (DRP) en het ElektronischCliëntendossier (ECD) is op basis van pilots in 2011 verder uitgerold. Doordat in 2011 veel tijd enaandacht is besteed aan de aansluiting/integratie van fusiepartners, zal de uitrol in 2012 wordenafgerond. Bij de uitrol wordt gekeken in hoeverre mobiele en draadloze apparaten, zoals smartphonesen tablets ter ondersteuning van zorgmedewerkers kunnen worden ingezet.Door de verdere uitrol van met name het ECD, de brand in Moerdijk en een regionale stroomstoringblijkt hoe belangrijk de ICT-infrastructuur is voor de ondersteuning van bedrijfsprocessen. Naaraanleiding hiervan zijn er verbeteracties uitgevoerd en wordt er een bedrijfsbreed calamiteitenplan (inrelatie tot ARBO/BHV) opgesteld.Om de beschikbaarheid en beheersbaarheid van de ICT-infrastructuur te verhogen zijn er in 2011 eenaantal projecten uitgevoerd. De backup-omgeving van Surplus is vernieuwd en verbeterd op basis vannieuwe technieken. Er is nieuwe anti-virussoftware geselecteerd en geïmplementeerd. Op basis vaneen virtualisatie-traject zijn er een groot aantal servers vervangen. In 2012 zal er een nieuwe fileserverworden geïmplementeerd, op basis waarvan informatie binnen Surplus beter kan worden opgeslagenen gedeeld.Als onderdeel van HKZ-certificering zal er in 2012 een nulmeting ten aanzien van NEN7510 wordenuitgevoerd. Op basis hiervan kan er een plan van aanpak inclusief planning voor implementatieworden opgesteld.De voorbereidingen voor het vervangen van het bestaande intranet zijn in 2011 opgestart. Er is eenplan van aanpak opgesteld en de technische consequenties zijn beoordeeld om het nieuwe intranetook aan medewerkers vanaf huis beschikbaar te stellen. Naar verwachting zal rond de zomer 2012het nieuwe Surplus-intranet in gebruik worden genomen / gelanceerd.In 2012 zal de strategische koers van Surplus worden herzien. Op basis hiervan kan strategisch ICTbeleidvoor de komende periode worden bepaald en vastgelegd.Jaardocument Surplus 2011 24Maatschappelijk verslag, definitief dd 22 mei 2012Auteur: L. Schipper