Maatschappelijk verslag 2011 - Surplus Groep

Het verzuim binnen Surplus is in 2011 op een laag niveau gebleven, gemiddeld 5,2%. Dit percentageis echter wel ruim een half procent hoger dan het gemiddelde verzuim over 2010 (4,6%). De zorg(intramuraal en extramuraal) ligt met 5,15% in vergelijking met de branche, 0,85 % onder hetgemiddelde niveau.Het verzuim in de Kinderopvang is gestegen ten opzichte van 2010, van 2,9% naar 4,4% BinnenWelzijn is het verzuim gedaald. In 2010 was het verzuim 6,1%, in 2011 ligt het verzuim op 5,0%, eenprima verlaging van het verzuim.Het verzuim wordt heel beperkt veroorzaakt door werkgerelateerde factoren, ook constateren wijhierin een dalende lijn. 80% van de verzuimdagen wordt veroorzaakt door psychische redenen. Wijzullen hier als organisatie aandacht aan moeten geven om een verdere stijging te voorkomen.Naast andere interventies, zorgt de inzet van het bedrijfsmaatschappelijk werk er voor, datmedewerkers die zich ziek melden vanwege een psychische reden, aan het werk kunnen blijven ofzich slechts voor een korte duur ziek melden. Het bedrijfsmaatschappelijk werk wordt ook ingehuurddoor externe partijen. Door het bedrijfsmaatschappelijk werk zijn het afgelopen jaar tevens agressietrainingen verzorgd, samen met de psychologische dienst van Surplus zorg.Binnen het project “Anders aan de slag” werden medewerkers die zich hadden ziek gemeld metpsychische redenen of medewerkers die herstellend waren van een andere langdurige ziekte gereintegreerd.Echter, in 2011 is besloten het project niet te continueren. De reden is gelegen in het feitdat het project niet kostendekkend kon functioneren. Kwalitatieve doelstellingen werden behaald,financiële doelstellingen echter niet.Re-integratie van medewerkers die niet terug kunnen keren in het eigen werk wordt verzorgd door dere-integratie adviseur. In 2011 zijn 14 casussen behandeld, 6 daarvan zijn volledig afgerond. Afgerondkan betekenen; terugkeer in aangepast werk, herplaatst in passende functie buiten de organisatie,ingestroomd in de WIA of beëindiging van het (tijdelijk) dienstverband.Anders dan in 2010 werd Nederland in 2011 niet overvallen door een bijzondere griepgolf waardooralleen de seizoensgriep vaccinatie werd verzorgd door Surplus arbo. In het kader van deseizoensgriep hebben 151 medewerkers intramuraal en extramuraal zich laten vaccineren. In 2010waren dit nog 271 medewerkers. De vaccinatie is bedoeld voor de medewerkers die directe zorgbieden aan de cliënten en bewoners.Dat agressie een belangrijk item is, komt naar voren vanuit de MIP meldingen. Binnen de thuiszorgheeft 79% van de in totaal 61 meldingen, betrekking op een agressie incident. Intramuraal heeft 76%van de in totaal 234 meldingen betrekking op een agressie incident. Zowel intramuraal als extramuraalis het aantal meldingen ten opzichte van 2010 gedaald.Uit de afname van het aantal MIP meldingen kan niet zondermeer worden geconcludeerd dat er eenafname is van het aantal incidenten. De afname van het aantal meldingen heeft eerder te maken meteen afnemende meldingsbereidheid. Aandacht voor arbo in het algemeen en het bespreken van dekwartaalrapportages MIP in het bijzonder, kan helpen om de meldingsbereidheid te vergroten. Deleidinggevende speelt eveneens een grote rol in het verhogen van de meldingsbereidheid. Uit eenpilot inspectie van de arbeidsinspectie bleek dat medewerkers het belangrijk vinden om te weten water met de MIP gebeurt. Daarom zal in 2012 worden gekeken op welke manier een persoonlijketerugkoppeling kan worden verstuurd aan de melder.In 2011 zijn in totaal drie RI&E’s opgestart, twee daarvan zijn volledig afgerond, één RI&E loopt doorin 2012. Alle RI&E’s hebben plaatsgevonden op intramurale locaties. De RI&E’s voor de intramuralelocaties zijn hiermee actueel. In de komende periode zal aandacht moeten komen voor de RI&E voorde Thuiszorg HbH, de panden van staf en ondersteuning en de panden van Welzijn. Vanlaatstgenoemde panden en onderdelen is geen actuele RI&E aanwezig.Opvallend is dat in de RI&E telkens drie onderwerpen als risico terugkeren. Dit zijn: fysieke belasting,werkdruk en agressie incidenten. Dat agressie incidenten een belangrijk risico vormen blijkt tevens uitde MIP rapportage en de behoefte aan agressie trainingen.De afgelopen jaren is geïnvesteerd in BHV opleidingen en BHV ontruimingsplannen. De BHV isdaardoor met name intramuraal op een goed niveau gebracht. Aandacht moet worden geschonkenaan BHV opleidingen voor de locaties van Welzijn en de kantoorlocaties van Surplus. Dit is ook vantoepassing op de BHV ontruimingsplannen voor de kantoorlocaties van Surplus en de locaties vanJaardocument Surplus 2011 43Maatschappelijk verslag, definitief dd 22 mei 2012Auteur: L. Schipper