Maatschappelijk verslag 2011 - Surplus Groep

3.5 Centrale Cliëntenraad Surplus (CCS)Centrale CliëntenraadDe Centrale Cliëntenraad Surplus (CCS) vertegenwoordigt de cliënten van Surplus Zorg en SurplusWelzijn. In 2009 hebben de cliëntenraden en de Raad van Bestuur zich gebogen over een nieuwemedezeggenschapsstructuur. Uitgangspunt is dat de medezeggenschap lokaal verankerd moet zijn.De cliëntmedezeggenschap volgt de medezeggenschap binnen Surplus; in de CCS zijn dan ook vierzetels voor de intramurale zorg; de leden voor deze zetels worden voorgedragen door degezamenlijke lokale cliëntenraden, waarbij altijd 1 vertegenwoordiger van de intramurale zorg uitBreda dient gekozen te worden. Er zijn twee zetels beschikbaar op voordracht van Surplus Welzijn eneveneens twee zetels op voordracht van Surplus de Markenlanden c.q. de thuiszorg. De voorzitter vande CCS is onafhankelijk en wordt voorgedragen door de Raad van Bestuur van Surplus.De nieuwe structuur is uitgewerkt in 2009 en is begin 2010 bekrachtigd. De CCS wordt ambtelijkondersteund door een medewerker van de concernstaf van Surplus en secretarieel door een lid vanhet bestuurssecretariaat. In augustus 2011 is besloten dat analoog aan de herstructurering vanSurplus de cliëntmedezeggenschap opnieuw zal worden aangepast.De "Overeenkomst tot instelling van een centrale cliëntenraad voor Surplus" van 9 november 2009 ende "Nota tot herstructurering van de van Surplus analoog aan de herstructurering van Surplus Zorg"worden in 2012 herschreven.Surplus Kinderopvang heeft een eigen medezeggenschapsstructuur op basis van de wetKinderopvang heeft er tot nu toe voor gekozen zelf de cliënt- c.q. oudermedezeggenschap te regelen.In de nieuwe CCS blijft voor hen echter een zetel beschikbaar.In 2011 is de Centrale Cliëntenraad van Surplus intensief betrokken geweest bij alle ontwikkelingenbinnen de organisatie. Er zijn vele adviezen uitgebracht en de CCS heeft op kritische wijze deorganisatie gevolgd. Belangrijke onderwerpen waren in 2011 de terugkomst van de Wijkzuster, deZorgzwaartebekostiging, de samenstelling van de nieuwe Raad van Bestuur en de fusie van SurplusZorg. De kwaliteitsmedewerkers van Surplus Zorg hebben de CCS geïnformeerd over deklanttevredenheidsonderzoeken.Het najaar van 2011 stond in het teken van de eerder benoemde herstructurering van decliëntmedezeggenschap en van Surplus Zorg. Afdelingshoofden, managers en leden van decliëntenraad hebben deelgenomen aan een scholing. Tijdens de scholing zijn doelstellingen opgestelden hebben de deelnemers hun wensen en verwachtingen met betrekking tot medezeggenschapkenbaar gemaakt. De afspraken zijn vastgelegd in een notitie die in het najaar van 2012 wordtgeëvalueerd.Het kernteam en de centrale cliëntenraad willen elkaar in 2012 vaker ontmoeten zowel informeel alsformeel. Zowel op lokaal niveau als op divisieniveau. De portefeuillehouder medezeggenschap vanuithet kernteam Zorg gaat deelnemen aan het overleg tussen het dagelijks bestuur van de centralecliëntenraad en de raad van bestuur van Surplus.Om rayonniveau wordt twee keer per jaar een overleg gepland tussen afvaardiging centralecliëntenraad, afvaardiging van lokale raad uit het desbetreffend rayon en de rayonmanager.Hierbij zal met name de communicatie tussen en de samenwerking met elkaar worden besproken.Jaardocument Surplus 2011 25Maatschappelijk verslag, definitief dd 22 mei 2012Auteur: L. Schipper