Maatschappelijk verslag 2011 - Surplus Groep

More documents

Recommendations

Info

4.4.3 VeiligheidStuurgroep veilige en verantwoorde Surplus zorgDe stuurgroep heeft als taak ervoor te zorgen dat de werkgroepen die tot de stuurgroep behorenresultaatgericht werken en afstemming met elkaar zoeken. Dit moet leiden tot veiligere enverantwoorde zorg voor de cliënten van Surplus Zorg. De stuurgroep is samengesteld uitvertegenwoordigers uit intra- en extramurale zorg die zitting hebben in de verschillende werkgroepen.In 2011 is hard gewerkt om de vertegenwoordiging in de werkgroepen op orde te krijgen en daarmeede afvaardiging in de stuurgroep.In 2011 zijn binnen de stuurgroep onderwerpen van wisselende aard besproken. Structureel is destand van zaken van de werkgroepen besproken en ook is in de vergaderingen uitgebreid stil gestaanbij de risicosignalering met name in de extramurale zorg en de resultaten van de meetweek. Destuurgroep probeert zoveel mogelijk inzicht te geven in haar activiteiten en die van haar werkgroepen.Om deze reden is in 2011 een digitale map aangelegd waarin alle jaarplannen, evaluaties enverslagen van vergaderingen te vinden zijn. Daarnaast wordt na iedere stuurgroepvergadering debelangrijkste ontwikkelingen en activiteiten per werkgroep samengevat in een nieuwsbrief.In de stuurgroep veilige en verantwoorde Surplus zorg stond in 2011 het onderwerp incontinentiecentraal. Er hebben trainingen plaatsgevonden en er zijn VAI (Verzorgende met AandachtsgebiedIncontinentie) bijeenkomsten georganiseerd. De verzorgenden (VAI) houden per team deindexrapporten bij die het verbruik van incontinentiemateriaal en de kosten per cliënt weergeven. Hetblijkt dat de VAI het verbruik en de kosten al weten te verlagen. In het rapport Verantwoorde Zorg2010-2011 is duidelijk terug te zien dat we een kwaliteitsverbetering hebben gerealiseerd t.a.v. deindicator incontinentie.ZorgrouteIn 2011 is binnen de afdeling verzorging van Antonius Abt een zorgroute ontwikkeld. Dit betekent datde medewerkers een duidelijk overzicht van hun werkzaamheden hebben. Hierdoor ervaren zij minderwerkdruk. De aantallen oproepen voor een (spoed)overleg is bijvoorbeeld afgenomen. Kortom, dezorgroute is nu structureel onderdeel van dagelijks handelen geworden.4.4.4 Geleverde productieSurplus maakt jaarlijks productie afspraken met het zorgkantoor over de AWBZ producten. Afsprakenworden gebaseerd op het door het Zorgkantoor opgestelde inkoopdocument.Met de gemeenten worden afspraken gemaakt ten aanzien van de productie voor hulp bij hethuishouden op basis van de aanbestedingen die door de gemeenten worden uitgezet. Daarnaastworden met diverse gemeente prestatie afspraken gemaakt door Surplus Welzijn. Over de resultatenhiervan wordt per gemeente verantwoording afgelegd.Jaardocument Surplus 2011 38Maatschappelijk verslag, definitief dd 22 mei 2012Auteur: L. Schipper
AWBZ productieProductieGrondslagvoorverblijfEenheidGerealiseerdeproductieGerealiseerdeomzet (€)Intramurale verpleging en verzorgingVerblijf zonder behandeling VV dag 99.635 8.722.989Verblijf met behandeling VV dag 89.509 15.159.358Verblijf met behandeling GGZ dag 3.252 373.939Verblijf zonder behandeling LG dag 10.762 1.361.969Verblijf met behandeling LG dag 31.097 5.379.399Basisprestaties dag 10.112 589.547Toeslagen CVA & transitie dag 1.168 31.458Extramurale zorgprestatiesPersoonlijke verzorging uur 280.079 13.534.285Verpleging (incl. AIV) uur 22.647 1.579.202Begeleiding uur 56.519 3.062.613Behandeling uur 771 81.572Dagbesteding en vervoerDagactiviteit dagdeel 77.712 3.232.785Vervoer dagactiviteit aanw. dag 38.791 590.119Volledig Pakket Thuis (VPT)Volledig pakket thuis VV dag 832 102.278WMO productieSurplus levert hulp bij het huishouden (HbH) in de gemeenten Bergen op Zoom (HbH2), Breda (HbH1en 2), Moerdijk (HbH1 en 2), Rucphen (HbH1 en 2) en Tilburg (HbH 1 en 2).In 2011 heeft Surplus in totaal 251.623 uren HbH geleverd, waarvan 134.232 uren HbH1 en 117.391uren HbH2. De omzet over 2011 bedroeg € 5.801.660, waarvan € 2.870.578 voor HbH1 en€ 2.931.082 voor HbH24.4.5 KlachtenDe klachtencommissie Surplus is door de Raad van Bestuur van Surplus aangesteld om klachten overde zorg en of dienstverlening in behandeling te nemen. Daarnaast zijn enkele externe zorginstellingenbij de klachtenregeling Surplus aangesloten; Stichting St. Elisabeth en Stichting In Caritate teRoosendaal, Stichting Welzijn Ouderen Zundert en Stichting Trema te Nieuwendijk.Per 1 januari 2011 heeft Surplus Comfort zich bij de klachtencommissie Surplus aangesloten.De klachtenregeling Surplus is in 2009 opgesteld. De regeling is gebaseerd op de modelklachtenregeling van Actiz. De landelijke beroepscommissie (LBK) is opgehouden te bestaan.Daarvoor in de plaats is de geschillencommissie Verpleging Verzorging en Thuiszorg in de plaatsgekomen. Tevens heeft de aangestelde vertegenwoordiger van cliënten op een psychogeriatrischeverpleeghuisafdeling een zelfstandig klachtrecht toegekend gekregen. In 2011 naar aanleiding vanbeide ontwikkelingen het klachtenreglement aangepast en opnieuw vastgesteld.Er zijn 3 onafhankelijke klachtenfunctionarissen aangesteld. Deze zijn voor bemiddeling en adviesbeschikbaar voor cliënten van Surplus, alsmede voor cliënten van de aangesloten instellingen.In deze verslagperiode is de klachtencommissie een keer bijeen geweest in gezamenlijke vergaderingmet de klachtenfunctionarissen en afgevaardigden vanuit de directies. Deze gezamenlijke vergaderingwordt Stuurgroep Klachtenregeling Surplus genoemd en staat onder voorzitterschap van dhr. drs.A.L. Maranus, lid raad van bestuur Surplus.Jaardocument Surplus 2011 39Maatschappelijk verslag, definitief dd 22 mei 2012Auteur: L. Schipper
Page 4: Jaardocument Surplus 2011Maatschapp
Page 9: Juridische structuur Surplus; zegge
Page 13 and 14: ZiekenhuizenSurplus werkt samen met
Page 16 and 17: Samenstelling Raad van Bestuur op 3
Page 18 and 19: naar een aanpassing van de huurprij
Page 20 and 21: Eind 2011 heeft de heer Boer, voorz
Page 22 and 23: 3.4 BedrijfsvoeringHet concern Surp
Page 24 and 25: aanbieders die hulp bij het huishou
Page 26 and 27: AdviesaanvragenIn 2011 heeft de CCS
Page 28 and 29: innen hun eigen divisie. Ook dit ge
Page 30 and 31: elkaar. Mede dankzij het delen van
Page 32 and 33: 4.2.1 WonenOnze woonlocaties zijn v
Page 34 and 35: Surplus Zorg heeft alle gegevens do
Page 36 and 37: • Documentbeheersysteem• Audits
Page 40 and 41: De stuurgroep klachtenregeling Surp
Page 42 and 43: onderneming maar ook een bijzondere
Page 44 and 45: Welzijn. De BHV ontruimingsplannen
Page 46 and 47: Het beleid richt zich op de volgend

Maatschappelijk verslag 2011 - Surplus Groep

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?