voetvak_01_2024

More documents

Recommendations

Info

Praktijk Door: Petra Teunissen ALS DE PEDICURE LANGDURIG ZIEK WORDT... In de lockdown hebben we gezien wat de akelige gevolgen zijn als je praktijk lang dicht moet. Maar wat als je zelf ziek wordt en meer dan zes weken niet kunt werken? Dan loop je óók nog eens het risico dat je klanten weglopen naar een andere praktijk. Veel mensen kunnen immers niet zo lang wachten met hun behandeling, zeker niet klanten met diabetes. Hoe kun je de uitloop van je klanten voorkomen of beperken bij ziekte? Allereerst: check nog eens of en hoe je verzekerd bent. Laat je ziektekostenverzekering of arbeidsongeschiktheidsverzekering regelmatig aanpassen aan je actuele omzetcijfers. Tip: zorg dat je de premies per maand kunt betalen, zodat je niet aan het begin van het jaar met een enorme kostenpost te maken krijgt. REGEREN IS VOORUITZIEN Als je gezond bent en een lekker volle agenda hebt, denk je niet aan vervanging bij ziekte. Toch is het verstandig om op een rustig moment eens een lijstje te maken van collega’s naar wie jij je klanten zou doorsturen. De kans dat je langdurig ziek wordt, is namelijk groter dan je denkt. Gemiddeld kun je eens in de acht jaar tijdelijk of langdurig niet werken. Zoek daarom naar vervangers die dezelfde specialismen als jij hebben. Misschien heb je wel collega’s die dezelfde (aanvullende) opleiding hebben gedaan. Laat je eigen voeten een keer doen om de kwaliteit te beoordelen en/of stuur je partner als ‘mystery guest’. Bij voorkeur werk je samen met collega’s die jij op jouw beurt ook kunt vervangen. Dan is jullie verhouding in evenwicht. Probeer alle afspraken op papier vast te leggen, bijvoorbeeld over de tarieven. Je kunt de samenwerking testen in een vakantieperiode. KIES JE KLANT Soms weet je wanneer je een poos uit de running zult zijn. Bijvoorbeeld als je een geplande operatie moet ondergaan. 12 | voetvak
‘LAAT JE ARBEIDSONGESCHIKTHEIDS-VERZEKERING REGELMATIG AANPASSEN AAN JE ACTUELE OMZETCIJFERS’ Dan kun je de kwetsbaarste klanten tijdelijk naar een collega doorverwijzen. Weet je dat je herstel langer duurt en kun je tijdelijk niet ál je klanten helpen, maar wel een deel van je klantenbestand? Kies dan heel bewust voor de meest kwetsbare klanten. Of juist voor je topklanten. Dat zijn klanten die al heel lang bij je zijn, klanten die specifiek voor jouw specialisatie komen en klanten met wie je een speciale klik hebt. Dat zijn de klanten die je zeker wilt houden. Van de andere klanten kun je gemakkelijker (tijdelijk) afscheid nemen. TIPS BIJ LANGDURIGE ZIEKTE • Communiceer helder en beknopt over je afwezigheid. Geef duidelijk aan wanneer je niet bereikbaar bent. Je hoeft zeker niet in details te gaan. Een zinnetje: ‘Wegens omstandigheden gesloten van … tot …’ is voldoende op de site en je Facebookpagina. Zorg dat je huisgenoten of collega’s precies hetzelfde vertellen als je zelf zou doen. • Probeer positief te blijven in je gesprekken met klanten. Vind je dat heel moeilijk, zeg dan zo weinig mogelijk. • Denk er goed over na of je een freelance pedicure wil inhuren als je een praktijk aan huis hebt. Kun je het aan om klanten in je huis te hebben als jij beroerd op de bank ligt? Kun je je werk wel loslaten? • Bouw na je ziekte langzaam op. Misschien heb je zin om na je ziekteperiode ‘eindelijk’ weer lekker aan de slag te gaan, maar loop niet te hard van stapel. Neem liever twee weken extra de tijd om uit te zieken. Als je beloftes doet die je niet waar kunt maken, schaad je het vertrouwen dat de klant in je had. • Oh ja, had je nog geen apart nummer voor je praktijk? Regel dat dan snel. Je wilt niet mobiel gebeld worden door een argeloze klant als je nét uit de operatiekamer komt… Geraldine in juni 2022 en recent. De impact van het ongeval en het trage herstel van de pezen eisen hun tol. LOYALITEIT Veel pedicures ervaren dat het spreekwoord “Als je ziek bent, leer je je echte vrienden kennen” ook voor hun klanten geldt. De meeste klanten blijven het liefst trouw aan hun eigen pedicure. Ze zullen het waarderen als je hen tijdens je afwezigheid de best mogelijke zorg probeert te geven door hen naar een betrouwbaar adres te verwijzen. Dat geeft jezelf ook het gevoel dat je hen niet in de steek laat. Helaas kun je niet helemaal voorkomen dat klanten na een lange ziekteperiode wegblijven. Er zullen altijd vervangers zijn die klanten willen ‘afpikken’ met lagere tarieven. En er zullen altijd klanten zijn die zich in een andere praktijk beter thuis blijken te voelen. Maar de klanten die overblijven zijn de gouden klanten. Met hen kun je je herstel écht vieren. JE ZULT HET MAAR HEBBEN… Welke gevolgen een ongeval kan hebben voor je pedicurepraktijk, laat het verhaal zien van Geraldine van Boxel. Zij is sinds december 2012 gediplomeerd pedicure. Ze volgde de opleiding bij IMKO in Amersfoort op aanraden van haar eigen pedicure en dat bleek een gouden tip. Ze De voet een paar dagen na het ongeval. vertelt: “Het is inderdaad een hartstikke leuk vak en lekker zelfstandig. Sinds juli 2013 heb ik een salon aan huis in Hilversum, maar ik werk grotendeels ambulant, meestal bij ouderen. Vooral sinds ik via bemiddelingsbureau Mobella werk, is mijn agenda altijd heel goed gevuld. Door een ongeluk is mijn leven echter erg veranderd. Op 18 augustus 2022 fietste ik op een druk kruispunt en een automobiliste zag de stopstreep niet. Ik viel en aanvankelijk voelde ik niets, tot ik opstond en niet meer kon lopen. De bestuurster heeft me naar het ziekenhuis gebracht. Traumachirurg Eerenberg zag op de röntgenfoto dat alle vijf middenvoetbeentjes van mijn linkervoet waren gebroken. Ze had waarschijnlijk over mijn voet gereden. Ik moest zes weken in het gips en moest plat op de bank blijven liggen. Dat vond ik lastig, maar mijn vriend zorgde .. De rontgenfoto van Geraldines gebroken voetbotjes op 18 augustus 2022. Op 1 september kreeg ze glasvezelgips om de voet. voetvak | 13
Page 1: 01 / FEBRUARI 2024 HET VAKBLAD VOOR
Page 5 and 6: Inhoud 24 EDUCATIE Praktijk: Als de
Page 7 and 8: Stuur je casus in voor het Pedicure
Page 9 and 10: in de week als ondersteuner bij Pod
Page 11: Hanny aan het werk niet over mij he
Page 16 and 17: Dermatologie Door: Meelad Habib. Fo
Page 18 and 19: Expert Door: Mirjam Tuinhout & HEUP
Page 20 and 21: Ondernemen Door: Joyce de Wit WAT O
Page 22 and 23: Marketing Door: Corné Ter Maten DE
Page 24 and 25: De casus van Kasius Door: Karin Kas
Page 26 and 27: wordt wit en week. In dit soort hui
Page 28 and 29: Boek & Voet Door: Petra Teunissen A
Page 30 and 31: Voor het voetlicht Door: Saskia Pet
Page 32 and 33: De kwestie Door: Petra Teunissen Ei
Page 34 and 35: Financieel Door: Saskia Petit RE EL
Page 36 and 37: Financieel ‘DE GESTEGEN KOSTEN MO
Page 38 and 39: Medisch Door: Petra Teunissen ETALA
Page 40 and 41: Voetverwennerij Door: Ellen Wagenaa
Page 42 and 43: Productnieuws 1 6 TIPS UITGELICHT S
Page 44: Sinus Aqua 50.000 TPM - Podo Meubel

voetvak_01_2024

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?