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Maria Sofisticada vai ao Médico
A terceira Maria, a Sofisticada, examina mais profundamente, e de
diversos modos, a frase construída por Dr. José após a consulta: “Você
não tem nada”. Para Maria Sofisticada, a conclusão de um exame médico,
resumida nessa frase, procura ligar diversos níveis de observações
feitas pelo médico. A informação “Você não tem nada” é mais rica do
que relatos de apenas alguns níveis como sua pressão está normal; seu
peso também; não apresenta edemas; não há sopros cardíacos; sua
memória está excelente etc.
Entretanto, às vezes, imaginamos estar compreendendo um evento
complexo – como um exame médico – ao isolar somente alguns níveis
e não outros. Um médico cardiologista tende a “enxergar” principalmente
os sinais e sintomas relacionados à área cardiovascular; um psiquiatra
selecionará os aspectos do comportamento, deixando de lado
características físicas etc. Uma minha amiga deu-me um bom exemplo
do aqui discutido ao me confidenciar: “Doutor, Marly é esperta porque
ela é paulista”. Sua conclusão foi estabelecida através de um fato – ter
nascido em São Paulo – que talvez não tenha ligação alguma com “esperteza”.
Os clientes ou ouvintes sofisticados – geralmente falantes competentes
– percebem que os emissores usam a informação para atingir
seus próprios fins. Estes podem, em alguns ou em muitos aspectos,
corresponder aos fins ou desejos do receptor. Deve ser notado que,
muitas vezes, as intenções dos emissores são altamente diferentes dos
objetivos dos receptores ou ouvintes; estimulo a mente do leitor para
os discursos políticos, algumas pregações religiosas e, principalmente,
propagandas existentes nas TVs, rádios, jornais etc.
Maria Sofisticada, partindo de intenções possíveis do Dr. José, aprofunda-se
mais, focalizando e imaginando diversas condutas do Dr. José
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