UM MUNDO UMA ENERGIA - Edp

NESTAS REUNIÕES FORAM REALÇADOS OS
pontos positivos e as áreas a melhorar e o conjunto
de iniciativas estruturantes, enquadradas
no novo Plano, cujo objectivo é tornar a Sãvida
numa empresa com melhor qualidade na
prestação de serviços aos utentes, assegurando
a sua sustentabilidade.
Como principais sucessos foram destacados
a eficiência da prestação interna de serviços
médicos e de enfermagem, a optimização
da rede de cuidados secundários, a sistematização
da comparticipação em complementaridade
do SNS, e a racionalização e melhoria
de Postos Médicos, como ocorreu em Setúbal,
Régua, Queluz, Lisboa, Porto, Seia, Viseu
e Bragança.
Para os próximos anos, temos, de imediato,
a utilização plena do SIGMED II, cujos
desenvolvimentos futuros com o portal para
os utentes vai tornar a Sãvida muito mais próxima
de todos aqueles que necessitam dos
seus serviços.
Vamos, ainda, avançar para a revisão dos processos,
a optimização dos meios logísticos (melhorias
em Postos Médicos) e adequação dos
meios humanos, tendo em conta a população
abrangida e o desenvolvimento de parcerias.
Não obstante os condicionalismos que decorrem
da incerteza na política de saúde, a
elevada inflação na saúde, a intervenção activa
da ERS, a redução do número de utentes
e o incremento do recurso às novas tecnologias
da saúde, a Sãvida prepara-se para responder
a estes desafios através da concretização
de parcerias que irão possibilitar uma melhoria
na cobertura da sua rede de serviços e
fazer face ao decréscimo do número de utentes
que a par da subida de idades, com naturais
encargos acrescidos, exigem da Sãvida as
medidas necessárias para a sua sustentabilidade
presente e futura. on
Organograma detalhado
Mapa de Funções
Regulamento Interno
SIGMED II
sãvida
objectivos
PLANOS DE NEGÓCIO SECTORIAIS
INICIATIVAS ESTRUTURANTES 2008/2009
Melhorias SIGMED II
Manual
de Procedimentos
Interno
Rede de prestação
médica
Coordenação dos Postos
Médicos
Modelo de contratação
de prestadores
Tableaux de Bord
Criação de um
Portal para Utentes
Optimização
da prestação
de serviços médicos
e de enfermagem
Análise e tipificação
do universo de utentes
Identificação das diversas estruturas da Sãvida (centrais e locais),
missão e responsabilidades.
Elaboração do Mapa de Funções da Sãvida, com os respectivos
descritivos, responsabilidade e competências definidas, tendo
em vista a uniformização dos conteúdos das funções.
Elaboração de regulamento interno que defina as normas base
de funcionamento das diversas estruturas, principais processos
a assegurar, delegação de competências e normalização de práticas.
Continuação da resolução das lacunas identificadas ao nível
do registo da informação, segurança e automatismos.
Criação de uma base de informação que permita calcular
indicadores de actividade e de gestão.
Identificação e planeamento de eventuais melhorias a introduzir
no SIGMED II.
Elaboração do Manual Interno tendo em vista a normalização
dos procedimentos nos diversos Postos Médicos e compilações
das diversas normas (internas, legais…), quer do ponto de vista
administrativo, quer da actividade assistencial.
Divulgação do manual de procedimentos.
Divulgação da rede prestadores e convencionados com informação
considerada adequada.
Definição objectiva da função de coordenação dos postos médicos,
na perspectiva de gestor e representante da Sãvida.
Definição de objectivos e parâmetros de qualidade que incorporem
a dimensão de gestão.
Reflexão estratégica sobre o modelo de prestação de cuidados
de saúde, face aos novos condicionalismos de mercado
e de legislação laboral.
Definição e uniformização das métricas de acompanhamento
da actividade e resultados das diferentes estruturas.
Monitorização numa base regular, com definição de acções
específicas em função dos resultados.
Criação de um portal para facilitar o relacionamento do utente
com a Sãvida, numa primeira fase, para os trabalhadores no activo,
com as funcionalidades de carácter informativo e interactivo.
Divulgação de informação online sobre a rede de convencionados,
com critérios de qualificação e ordenação definidos centralmente
pela Sãvida, que induzam a decisão de referenciação (mantendo-se,
no entanto, a liberdade de escolha).
Criação de indicadores.
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