Marketing empresarial.pdf - Unijuí

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O ambiente empresarial é dinâmico, e nele atua constantemente grande quantidade
de forças de diferentes dimensões e naturezas, e em direções diversas, que mudam a cada
momento, pelo fato de cada uma delas interferir, influenciar e interagir com as demais forças
do ambiente. Devido a esta complexidade de influenciadores e incertezas, é necessário que
se analise os diversos cenários e suas tendências.
A análise do ambiente tem como função verificar como a empresa está posicionada no
mercado em que atua. Nesta análise são observados quais são os concorrentes da empresa,
quais as oportunidades e ameaças que a mesma enfrenta, bem como o entendimento de
suas forças e fraquezas. O ambiente interno da organização é composto pelos pontos fortes
e fracos. Os pontos fortes dão à empresa vantagens competitivas sobre os concorrentes e
auxiliam para atingir os objetivos. Já os pontos fracos colocam a empresa em situação de
desvantagem em relação aos concorrentes e dificultam o alcance dos objetivos. Assim sen-
do, para realizar a análise da empresa e dos seus negócios o gestor pode fazer uso de matri-
zes. A análise a partir das diversas matrizes oferece elementos que podem ser utilizados na
elaboração do plano estratégico de marketing. Nesta unidade também apresentamos um
conjunto de matrizes.
Conforme Tavares (1991), a análise do ambiente externo e interno da organização
deve ser orientada a partir da definição de seu negócio e missão. Essa análise permite o seu
posicionamento diante das oportunidades e ameaças ambientais. Pode mostrar também a
inadequação de seu negócio ou missão, da maneira em que estão. Ainda no entendimento
de Kotler (1998), para a maioria das empresas não é possível colocar no microscópio todos
os atuais concorrentes e realizar uma análise em profundidade dos seus pontos competiti-
vos fortes e fracos, contudo concorrentes particulares são sempre dignos dessa atenção, ou
porque estão atacando com um novo produto ou porque a empresa decidiu, em um plano
anterior, atacá-los. Geralmente o isolamento dos agressores ou alvos exige uma análise
preliminar que identifique de quais rivais sua empresa está ganhando negócios e para quais
você está perdendo. Não é necessário corrigir todos os pontos fracos e destacar os pontos
fortes. A questão é se o negócio deve ficar limitado a essas oportunidades que possuem as
forças ou se é pertinente buscar forças para explorar novas oportunidades.