Marketing empresarial.pdf - Unijuí

EaD Lu cian o Za mberlan – Ariosto Sparemberger – Edimara D aron co
Seção 2.2
Diagnóstico Situacional
42
Como é possível deduzir, para a elaboração das ações de marketing é necessário en-
tender o ambiente externo e o ambiente interno. Estudaremos como é possível caracterizar
o ambiente interno por meio de instrumentos de análise, identificando pontos fortes e fra-
cos, além de detectar oportunidades e ameaças referentes ao ambiente externo. A empresa,
ao desenvolver seu plano, deve aproveitar as oportunidades do ambiente bem como buscar
formas de amortecer as ameaças ou adaptar-se a elas.
2.2.1 – ANÁLISE EXTERNA – DEFININDO OPORTUNIDADES E AMEAÇAS
As empresas precisam estar atentas às influências do ambiente para
que possam aproveitar as oportunidades que aparecem, além de procurar
transformar ameaças em oportunidades. Para identificar esses fatores é ne-
cessário realizar uma análise considerando o seguinte:
• INVESTIGAÇÃO – identificação precoce de sinais de mudanças e tendências.
• MONITORAMENTO – observação contínua dessas mudanças e tendências.
• PREVISÃO – desenvolvimento de projeções e de resultados antecipados com base nas
mudanças.
2
• AVALIAÇÃO – determinação da ocasião e da importância das mudanças e tendências do
setor para as estratégias da empresa.
Lembramos que não existe uma receita para detectar ameaças, mas a verdade é que
um problema geralmente não surge de repente e, sendo assim, estar atento à investigação e
ao monitoramento é essencial. Uma oportunidade existe quando a empresa pode lucrar ao
2 Imagem disponível em: . Acesso em: 5 jan. 2009.