Marketing empresarial.pdf - Unijuí

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Então, entende-se por ambiente de marketing o conjunto de agentes e forças que
estão fora do controle do marketing, que afetam a habilidade da administração em desen-
volver e manter bons relacionamentos com seus consumidores.
Esse ambiente de marketing impõe inúmeros desafios às organizações, fomentando
que estas respondam agilmente e numa dinamicidade jamais vista, sob pena de naufraga-
rem no mercado. Essas variáveis fogem totalmente do controle de marketing, não lhe dando
chance de decidir se deseja receber essa influência, pois ela vem de forma esmagadora e
rápida, exigindo uma resposta a contento. A resposta a essas variáveis não controláveis se
dá por meio de um conjunto de variáveis chamadas de controláveis que já estudamos na
unidade anterior, ou seja, o mix de marketing: produto, preço, praça e promoção.
Estes quatro elementos podem sofrer adaptações e mudanças em função do
macroambiente, porém conjugando um estudo de segmentação de mercado, posicionamento
da oferta e um bem elaborado planejamento estratégico de marketing, as organizações po-
dem ter condições de responder a estas influências. O que não se pode fazer, de forma algu-
ma, é negligenciá-las, mas ficar como se estivesse com uma “lupa” a olhar e examinar o
mercado a fim de tentar enxergar estas influências e poder monitorá-las e responder a elas.
Para reforçar vamos ratificar o que acabamos de expor:
1) de um lado há um conjunto de forças externas que compõem o ambiente de marketing;
2) estas influenciam as organizações e são as variáveis incontroláveis formadas pelo
macroambiente e pelo microambiente;
3) de outro lado temos um conjunto de variáveis chamadas controláveis, que são os 4 Ps;
4) mais a segmentação de mercado e
5) o planejamento de marketing,
6) que poderão dar as respostas a estes desafios à medida que se monitora o ambiente em
que se atua.