Dissertação Fernando Sansone de Carvalho - Unisc

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1.3. Metodologia
A Metodologia tem como função posicionar os pesquisadores e ajudá-los a refletir e a
instigar um novo olhar sobre o mundo: um olhar curioso, indagador e criativo (SILVA, 2001).
Neste trabalho, a metodologia usada foi uma pesquisa de natureza aplicada, com
abordagem qualitativa de objetivo exploratório procedido como estudo de caso,
desenvolvido em uma empresa fabricante de colchões do Rio Grande do Sul.
Os levantamentos dos dados ocorreram por meio de entrevistas semiestruturadas ao
gerente da área industrial, visando obter o conhecimento do processo produtivo para
posterior análise e propor críticas e sugestões de melhorias. Também se evidenciou o
processo por meio de registros fotográficos, os quais serviram para demonstrar como a
organização processa seus produtos e como ocorrem as não conformidades.
Após a caracterização da empresa estudada e da família de produtos escolhida para a
investigação, a qual foi feita a partir da aplicação da curva ABC (WERKEMA, 1995), também
se utilizou de ferramentas de diagnóstico para identificar os impactos ambientais por meio
da Matriz de Leopold (LEOPOLD, 1971); Avaliação de Aspectos e Impactos Ambientais
(SENAI/CNTL, 2003); Indicador de Ecoeficiência de Fluxos de Massa – IEFM (OLIVEIRA et al,
2005) e Gerenciamento de Aspectos e Impacto Ambiental – GAIA (LERÍPIO, 2000).
As não conformidades foram relacionadas partindo de informações existentes na
empresa e por ela disponibilizadas. Toda e qualquer ocorrência de não conformidade, em
qualquer que seja a atividade de qualquer processo, é registrada em um documento
chamado de Relatório de Não Conformidade, ou simplesmente RNC. Estas não
conformidades foram à base para o início do levantamento dos dados utilizados para
verificar a ecoeficiência dos processos dentro do sistema de gestão, uma vez que cada não
conformidade resulta em desperdício de recursos para efetuar sua correção.
A metodologia para a etapa de prognóstico foi apoiada em trabalhos de
implementação de Produção Mais Limpa do CNTL – Centro Nacional de Tecnologias Limpas
SENAI-RS (SENAI, 2003). Cumprida esta etapa, priorizaram-se as proposições para a
adequação das não conformidades ambientais e econômicas encontradas. Para a solução