Dissertação Fernando Sansone de Carvalho - Unisc

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fornecer a base de informações capazes de solucionar e levar a empresa ao patamar de
gestão e desempenho satisfatório.
• O sistema de gestão existente, atualmente, é reconhecido como sendo de ações
isoladas e não de forma sistemica. Na maioria das vezes, as ações corretivas apresentadas
nos relatórios de não conformidades são baseadas em comunicações informais, o que leva a
empresa a repetir os mesmos erros ou acertos, de forma empírica.
• A falta de formalidade na documentação da descrição dos processos também
favorece a ocorrência de erros, pois os padrões de execução das tarefas são passados de
maneira verbal e informal, com treinamentos práticos nos processos, sem a criação de
nenhuma instrução de trabalho ou procedimento operacional formalizado e sem a definição
clara e formal de responsabilidades por cada tarefa, bem como a definição dos registros a
serem preenchidos nas tarefas pertinentes. A consequência disso é desastrosa, pois faltará
sempre à definição de responsabilidades e o registro dos erros, haverá deficiência nos
treinamentos e, o mais importante faltará informações imprescindíveis para que o gestor
possa monitorar o seu sistema, e assim avançar em termos de melhorias e qualidade dos
seus processos.
4.2. Implicações Ambientais
Várias foram às ferramentas de diagnóstico ambiental aplicadas neste estudo a fim de
medir o desempenho ambiental e fornecer um parâmetro de como estão às questões
ambientais na empresa estudada. Neste sentido, torna-se importante destacar as seguintes
recomendações que poderiam ser discutidas internamente na empresa para julgar sua
importância e aplicabilidade:
• O Índice de Eficiência do Fluxo de Massa – IEFM mostra que, por um lado a
empresa não é grande geradora de rejeitos, mas por outro, os processos dos produtos estão
carregados de materiais de fonte não renovável, sendo um campo vasto para explorar com
produtos que consomem menos matéria-prima de fonte não renovável.
• Na Avaliação de Aspectos Ambientais ganham destaque três aspectos a serem
monitorados e controlados, que são as matérias-primas da confecção da espuma
(isocianatos e alcoóis), que hoje têm um controle do seu consumo; e a Cola a qual é usada