vol.02 - Secretaria de Desenvolvimento Social

Gráfico 13 — Diagnóstico, plano de trabalho e monitoramento
e avaliação nos CRAS
Diagnóstico
Plano de trabalho
Monitoramento e avaliação
Sim
44%
Em
desenvolvimento
36%
Sim
53%
Não
12%
Em
desenvolvimento
35%
Sim
26%
Em
desenvolvimento
34%
Não
20%
Não
20%
Fonte: Atividade Complementar I – técnicos de CRAS
O diagnóstico socioterritorial requer atualização regular e constitui a base de organização do
plano de trabalho do CRAS em determinado território. Por sua vez, o plano de trabalho do
CRAS alinhado ao Plano Municipal de Assistência Social estabelece as diretrizes para o processo
de monitoramento e de avaliação dos serviços ofertados no território.
Os respondentes também informaram que 549 (88%) CRAS elaboram relatório mensal dos
atendimentos realizados e 612 (98%) mantêm prontuários de atendimento em arquivo. Esses
instrumentos de registro de atividades são fundamentais, pois podem tornar-se base estratégica
“na produção de indicadores para monitorar e avaliar as ações de proteção social que
acontecem num determinado território” (ARREGUI e SANTOS, 2009: 13).
De acordo com o gráfico 13, a organização do trabalho do CRAS se define, na maioria das
unidades, com base na divisão da equipe de referência nos programas, projetos, serviços e
benefícios ofertados e também por segmentos atendidos. De outro modo, em 27% dos CRAS,
o território é tomado como base para a organização do trabalho. Na primeira forma, a lógica
parece ser a da especialização da equipe na oferta de atenções públicas; e, na segunda forma,
a especialização da equipe no conhecimento das demandas do território. Contudo, os modos
de organização do trabalho devem considerar as possíveis e necessárias conjugações face à
crescente exigência por ampliação da cobertura da proteção social nos territórios.
Gráfico 14 — Divisão de trabalho nos CRAS
72%
54% 54%
41%
Programa
Serviço
27%
Projeto
Benefício
16%
Território
Segmento
Fonte: Atividade Complementar I – técnicos de CRAS
Obs.: Questão de múltipla escolha
24 | O CRAS no contexto dos municípios paulistas: panorama e experiências