2017 - Revista Top 100

DATA E Estudo Automotive Data 2017
FIDELIZAÇÃO
AUTOMÓVEL ANTERIOR VS ATUAL
FIDELIZAÇÃO
PONDEROU MUDAR DE MARCA
(% Horizontais) (% Horizontais)
MARCA DO AUTOMÓVEL ANTERIOR
manteve-se
na marca
mudou
de marca
BMW 59,9 40,1
Mercedes-Benz 57,7 42,3
Volvo 50,0 50,0
Toyota 40,0 60,0
Audi 37,5 62,5
Citroën 36,4 63,6
Peugeot 36,2 63,8
Renault 36,2 63,8
Volkswagen 33,3 66,7
Honda 33,3 66,7
Hyundai 33,3 66,7
Nissan 31,2 68,8
Skoda 30,0 70,0
Ford 27,8 72,2
Mitsubishi 22,2 77,8
Opel 19,1 80,9
Seat 8,3 91,7
Fiat 6,3 93,7
Outra 9,8 90,2
% Horizontais 29,8 70,2
Base 1.168.336 2.758.212
MARCA DO AUTOMÓVEL ACTUAL
Sim
Não
Hyundai 0,0 100,0
Citroën 16,7 83,3
Renault 19,1 80,9
Opel 23,0 77,0
BMW 25,0 75,0
Honda 25,0 75,0
Mercedes-Benz 26,7 73,3
Ford 29,9 70,1
Volkswagen 31,6 68,4
Audi 33,3 66,7
Skoda 33,3 66,7
Toyota 37,5 62,5
Nissan 40,0 60,0
Peugeot 41,2 58,8
Fiat 49,9 50,1
Mitsubishi 50,1 49,9
Volvo 59,9 40,1
Seat 100,0 0,0
Outra 49,8 50,2
% Horizontais 31,0 69,0
Base 362.691 805.644
Base: Parque de Ligeiros de Passageiros em Circulação no Continente
Inquiridos que tiveram um veículo anterior (90,0%)
Fonte: DATA E / Estudo Automotive Data 2017
Nota: 29,8% dos automobilistas portugueses, ao comprar o veículo
atual, manteve a marca do anterior
Base: Parque de Ligeiros de Passageiros em Circulação no Continente
Inquiridos que mantiveram a mesma marca (26,7%)
Fonte: DATA E / Estudo Automotive Data 2017
Nota: Dos automobilistas portugueses que mantiveram a mesma
marca, 69% nem ponderou outra
A
DATA E – Estudos,
Consultoria e Gestão
Empresarial, Lda. é uma
empresa que assenta a
sua atividade na oferta
de estudos regulares e na realização de
análises de mercado a pedido de clientes,
com forte recurso ao desenvolvimento
de novas soluções tecnológicas
que se materializam em plataformas
distribuídas via web ou aplicações
cliente/servidor. Ao nível da conceção
e desenvolvimento de estudos de
apoio à tomada de decisão, são duas as
principais áreas de especialização da
DATA E. Primeira: estudos regulares
para a área automóvel e empresarial
(B2B), esta última com especial ênfase
nos setores financeiro e das telecomunicações.
Segunda: estudos ad hoc, onde
a experiência fica, não só, demonstrada
na realização dos mencionados
estudos regulares, como, também, na
realização de estudos setoriais e estudos
de satisfação de cliente (Customer
Satisfaction Index - CSI), entre muitos
outros. Além da experiência na conceção
e desenvolvimento de estudos
de mercado, a DATA E dispõe de um
vasto know-how na prestação de serviços
de consultoria, nomeadamente na
implementação e acompanhamento de
planos de marketing e no planeamen-
Top 100 Aftermarket 2017
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