Revista Newslab Edição 163

“Com a base instalada de sequenciadores
Illumina em constante crescimento e um
número maior de aplicações disponíveis
no mercado, a demanda por treinamentos
seja na utilização dos equipamentos,
preparação de amostras ou até mesmo
treinamento por parte de engenheiros
tem aumentado consideravelmente.
A possibilidade de realizar esses
treinamentos em um único lugar poderá
propiciar uma agenda de treinamentos
flexível principalmente para os clientes,
que no geral tem uma rotina pesada
de trabalho e precisam se programar
antecipadamente.”
Marcel Akio
Staff Field Service Engineer
MATÉRIA DE CAPA
Desde 2011, nossos clientes confiam na
Illumina Brasil e nossa base instalada tem
crescido consideravelmente ano a ano.
É um prazer poder oferecer o centro de
treinamento aos nossos clientes como uma
forma de reconhecimento à fidelidade
deles e também uma forma de enriquecer
a nossa relação com eles através de um
aprofundamento do aprendizado da
tecnologia Illumina.”
“Um centro de treinamento sempre
foi a principal solicitação dos clientes,
pois um local que possua infra-estrutura
adequada, com os todos os equipamentos
necessários para o preparo das amostras
e onde seja possível ter treinamentos
personalizados facilita muito para que
eles tenham atividades teórico-práticas
em condições ideais e, com isso, sentiremse
mais confiantes quando estiverem em
seus próprios laboratórios.”
Gustavo Gasparin
Senior Field Applications Scientist
“Acreditamos que ter um centro para
atender nossos clientes facilita muito
no sentido de otimizar as atividades de
campo, visto que um único especialista
pode dar treinamento/suporte para
pessoas de distintas localidades ao
mesmo tempo, algo que não é possível
com atendimentos em campo.
Além disso, o Illumina Solutions Center
também funcionará como um centro de
treinamento para nossos distribuidores
na América do Sul, certificando e
qualificando seus engenheiros e
especialistas, resultando assim em um
serviço de qualidade prestado também
pelos nossos parceiros.”
Luiz Caetano
Senior Manager, Service and Support
Ana Paula Aidar de Oliveira
Inside Sales Manager
Descubra mais sobre a Illumina em www.illumina.com
Entre em contato com a Illumina Brasil: Tel: (+55) 11 3500 3900
E-mail: illuminabrasil@illumina.com
Revista NewsLab | Dez/Jan 2021 0 55