Jornal das Oficinas 212

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EMPRESAS
DIESEL TECHNIC ITALIA
ABRE 2ª UNIDADE LOGÍSTICA
Com uma segunda unidade logística, a Diesel Technic Italia S.R.L. otimiza ainda
mais a sua oferta de serviços, garantindo entregas ainda mais rápidas, especialmente
para o sul da Itália e as ilhas. O novo centro logístico foi inaugurado
oficialmente em 15 de março de 2023 e está localizado na Campânia, numa posição
estratégica na província de Caserta. Devido à grande variedade de stock em constante
expansão, a Diesel Technic Italia S.R.L. agora pode atender o sul da Itália e as ilhas de
maneira ainda mais eficiente e rápida, o que acaba aumentando a satisfação do cliente.
Um stock otimizado para atender aos requisitos locais permite uma disponibilidade
de itens muito grande. O primeiro espaço da Diesel Technic Italia foi inaugurado em
Verona em novembro de 2016. Desde então, 15 funcionários garantem um ótimo fornecimento
de peças de reposição para os clientes italianos da Diesel Technic.
REFORÇA ESTRATÉGIA CENTRADA
NO CLIENTE
TIPS4Y | Melhorar a experiência do cliente em toda a jornada de relação com a
Tips4y faz parte da cultura da empresa, que tem vindo a integrar as ferramentas e
tecnologias necessárias para garantir essa excelência quer na agilidade, na rapidez ou
na personalização, em qualquer ponto de interação. Construir uma estratégia focada
no cliente significa que o cliente e suas necessidades vêm em primeiro lugar. E só assim
será possível garantir que entregamos valor e esse valor é percecionado pelo cliente.
Tornar os clientes fãs significa garantir um excelente nível de satisfação em todos os
pontos de contacto com a empresa, o que resulta em relações fidelizadas que por sua
vez geram comentários, interesses e necessidades que impulsionam as vendas, promovem
produtos e aumentam o alcance da marca. Para o efeito a estratégia tem de fazer
parte da cultura da empresa,requalificando processos e implementando ações com
práticas focadas no cliente. Na verdade, só quando toda as pessoas e departamentos
adotam uma estratégia focada no cliente é que conseguem mostrar o que a empresa
valoriza e conseguem fazê-lo com autenticidade. Foram estas as premissas que levaram
a Tips4y a desenvolver a sua estratégia de “customer centric”.
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