Relatório da Administração 2008 - Infraero

8 ESTRATÉGIA E OBJETIVOS
Excelência em conforto e segurança
Relatório da Administração 2008
Com uma das melhores estruturas aeroportuárias do mundo, a Infraero
elaborou o Plano Empresarial 2008-2012, em que reformula seu planejamento
estratégico, ampliando o foco no conforto e na segurança dos passageiros,
dentro de uma visão de futuro empresarial.
Em 2008 a Infraero trabalhou para que suas unidades operacionais atingissem
maior nível de excelência na prestação de serviços e modernidade tecnológica.
Para isso foram feitas ampliações e reformas a fim de compatibilizar a atual
estrutura com futuras demandas de crescimento do setor aéreo, sem perder de
vista a necessidade de associar credibilidade, rentabilidade, eficiência,
investimento e transparência às operações.
A Infraero aplicou em 2008 R$ 398,9 milhões em obras de modernização dos
aeroportos e equipamentos. A empresa empenhou-se, por exemplo, na
revitalização do Aeroporto Internacional do Galeão. As obras incluíram
melhorias nas pistas, nos sistemas de água e esgoto, na segurança, na
manutenção e na gestão administrativa. Para garantir conforto aos
passageiros, os banheiros passaram por uma reforma seguindo o mesmo
padrão dos existentes no Aeroporto de Guarulhos (SP). A meta da Infraero é
preparar o aeroporto para a Copa do Mundo de 2014.
Destaques da estratégia
� Fortalecimento do relacionamento com os órgãos do sistema de aviação
civil e demais órgãos públicos;
� Reforço da aplicação dos princípios de Responsabilidade Social
Empresarial (RSE) nas práticas administrativas e de negócios;
� Aumento da confiança da sociedade;
� Crescimento da receita operacional bruta em pelo menos 12,7% ao ano;
� Melhoria da produtividade da Infraero;
� Aumento do nível de satisfação de passageiros, clientes-carga, pilotos,
empresas aéreas, concessionárias e população das áreas vizinhas dos
aeroportos, buscando atingir patamares de excelência até 2012;
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