DS (pdf 3 470 kB, öppnar nytt fönster) - Försäkringskassan

More documents

Recommendations

Info

språkspalten näst sist Missöde lyfte språkfrågorna Kommer ni ihåg det obegripliga pensionsbrev som Försäkringskassan skickade ut för ett par år sedan? Som skapade stor oro och förvirring bland landets pensionärer och deras anhöriga och som ledde till att Försäkringskassan fick ta emot mängder av telefonsamtal och besök. Klarspråk lönar sig Klarspråksarbete i kommuner, landsting och statliga myndigheter Ds 2006:10 Om hur den fadäsen hanterades och satte fart på Försäkringskassans språkarbete berättar Titti Emtefall, språkkonsult vid Försäkringskassan, i en ny handbok från regeringskansliets klarspråksgrupp, Klarspråk lönar sig (Ds 2006:10). Justitiedepartementet Det svårbegripliga brevet, som för övrigt upprepades året efter vilket inte riktigt framgår i skriften, fick verkligen upp språkfrågorna på Försäkringskassans dagordning. Det var inte bara värdet av ett bra språk som uppmärksammades utan även vikten av att ha ett bra och tydligt mottagarperspektiv. Den nya handboken innehåller utförliga beskrivningar av hur ett antal statliga myndigheter och kommuner har organiserat och genomfört sina klarspråksprojekt. I ett inledande avsnitt redovisas konkreta råd och tips om hur man kan arbeta med att förbättra språket liksom hur man kan lägga upp ett klarspråksprojekt. För den som vill skriva enligt klarspråksprinciperna tål några enkla råd att upprepas: • Tänk på läsaren • Vägled läsaren • Skriv det viktigaste först • Skriv kort • Undvik ålderdomliga och svårbegripliga ord • Förklara svåra men nödvändiga termer • Sammanfatta längre texter • Använd ett aktivt språk – undvik passiv form • Tänk på textens utseende Sist men inte minst kan den avslutande förteckningen över litteratur och webbplatser för språkfrågor rekommenderas. Där finns mycket att botanisera i. Glöm för den delen inte heller att ta del av Försäkringskassans språkpolicy som finns på intranätet Fia (under Internt stöd). Ps. Klarspråksgruppens uppgift att stödja myndigheternas språkvård övergick den 1 juli i år till den nya språkvårdsorganisationen Språkrådet (www.sprakradet.se). Även verksamheten vid Svenska språknämnden har förts över dit. sven-erik johansson TIPSSEXAN läs dagens socialförsäkring ordentligt och du klarar tipssexan utan problem. Mejla lösningen till ds.forsakringskassan.se senast den 18 september. de tre först öppnade rätta lösningarna belönas med tre trisslotter vardera. 1. Mycket är tillåtet när det gäller surfande på Internet på jobbet. Men det är förbjudet att besöka sidor med 1. elak kod X. vrång kod 2. ful kod 2. Västmanlandsmodellen har visat sig framgångsrik i arbetet mot fusk. Nyligen dömdes två svarttaxiförare till fängelse för försäkringsbedrägeri. Men hur många sammanlagt fick fängelsestraff som följd av detta myndighetssamarbete? 1. 19 X. 18 2. 22 3. Enligt Försäkringskassans styrkort ska andelen begäran med elektronisk underskrift i december i år vara minst 30 procent för tillfällig föräldrapenning. Men hur ser målet för föräldrapenning ut? 1. Minst 40 procent X. Minst 50 procent 2. Minst 35 procent Nio län i Fia:s superliga! Elisabeth Hamiltons chatt i Jönköping/ Kalmar och Bennys blogg i Västergötland är de tydligaste exemplen på att Försäkringskassans intranät Fia samtidigt som det blir mer enhetligt kan utvecklas för snabb lokal information ute i länen. Andra goda exempel är Meldahls hörna i Stockholm, intern-tv och länsdirektörens sida i Dalarna, Pekkas brev i Norrbotten, Länsdirektören direkt i Gävleborg, Kerstins kolumn i Halland, Åsas sida i Skåne och Västerbottens sida med Alf informerar. Det rör alltså på sig på många av Fia:s sidor. Samtidigt är många direktörer och län ännu passiva när det gäller att utnyttja intranätets fördelar. Vi väntar med spänning på fler djärva idéer! 34 dagens socialförsäkring • augusti 2006 4. Ålderspension tar svenskarna, i snitt, ut från 64,8 år. Men när träder vi ut från arbetslivet? 1. Vid 62,0 år X. Vid 59,6 år 2. Vid 63,1 år 5. Dagens trygghetssystem är skapade utifrån en föråldrad arbetslinje, anser 1. David Svenn, ordförande i Saco:s studentråd X. Birgitta Målsäter, avdelningschef inom produktionsdivisionen 2. Ann-Christin Munther, försäkringschef i Västernorrland 6. Vad förväntar sig cheferna av mötet i slutet av augusti där de ska ensas? 1. Transpiration och synergi X. Desperation och letargi 2. Inspiration och energi rätta raden i nr 6: X 1 X 2 1 2 Sevcan Karabekir, Nyköping, Elisabeth Johansson, Visby och Kerstin Linderoth, Jönköping får trisslotter.
Nollvision – ett slag i luften jJag läser i ett regeringsuppdrag som Försäkringskassan fått att ”Fusk skall inte förekomma”. Ett gammalt knep för att mäta relevansen, vikten, av påståenden med ordet inte är att bruka rödpennan. Jag stryker alltså ordet inte. Kvar står: ”Fusk skall förekomma”. Nej, självklart har ingen fört fram en sådan ståndpunkt – men det ger kanske anledning att fundera över om socialförsäkringen ska hålla sig med en egen ”nollvision”. Att ha nolltolerans är en sak (det kostar, egentligen, ingenting så länge det bara är en bergfast inställning). Jag har svårt att tolerera att människor ljuger och bedrar, svindlar, snattar, stjäl, förolämpar folk eller bär sig allmänt tölpaktigt åt. Det tror jag de flesta har. Kruxet är att förbud inte är någon lösning på alla sådana otäcka mänskliga beteenden. Att säga att fusk inte ska förekomma är ungefär lika meningsfullt som att säga att människor inte ska vara dumma mot varandra. Däremot kan och bör vi kanske i stället säga att ”Fusk ska inte kunna förekomma”. Går det att förhindra alla möjligheter att fuska (vilket förmodligen är omöjligt) är ju det ett rimligt mål. dagens socialförsäkring • augusti 2006 ivan markowicz redaktör Den moraliska fatwa som drabbar alla bidragsfuskare, inte minst i medierna, ska man inte låta sig luras av. De ”hårda tag” som det ibland talas om är det ytterst få som egentligen vill ha tror jag. Jag tror tvärtom att attityden till att lura ”det allmänna” gradvis har förskjutits till att bli mer tolerant – åtminstone när det gäller småfiffel. KansKe påminner det lite om att många låter rättskänslan sova när de stjäl småsaker av sin arbetsgivare. Samtidigt – och det är viktigt – underblåser myndigheter, politiker och regelverk myndighetstrots genom att sila mygg och svälja kameler. Ekonomisk brottslighet är inom vissa branscher och verksamheter i dag närmast ett axiom – alla vet att fifflet är utbrett och lätt att belägga, men få vill/orkar/vågar (stryk det minst tillämpliga) attackera problemet. ett sätt att minska fusket är, som skattemyndigheterna gjort när det gäller byggbranschen, tillåta vissa beteenden (aktiverade kostnader) som i andra sammanhang skulle uppfattas som rent bedrägeri. Så lär det knappast bli när myndigheterna tillsammans ska jobba mot fusk i bidragssystemen. Däremot kan det bli svårare att fuska – vilket självklart är jättebra. Om det gäller för alla! dagens socialförsäkring ges ut av Försäkringskassan. Tidningen distribueras till alla anställda och förtroendevalda inom myndigheten. Prenumerationer, 190 kr inklusive moms för 10 utgåvor Dagens Socialförsäkring 103 51 Stockholm e-post: ds@forsakringskassan.se tel: 08–786 90 00 fax: 08–786 97 97 e-post till enskilda medarbetare: fornamn.efternamn@forsakringskassan.se Chefredaktör: Catharina Byström 08-786 94 11 Ansvarig utgivare: Inger Dunér Redaktörer: Sven-Erik Johansson 08–786 97 13 sven-erik.a.johansson@forsakringskassan.se Christer Järild 08–786 97 41 Anders Ljungberg 08–786 97 55 Eva Lindén 08–786 97 64 Ivan Markowicz 08–786 97 47 Layout: Margot Rydén 08–786 91 99 Helena Åberg, Tidning & Form AB Annonser: Urban Hedborg 08–732 48 50 urban@uhmarketing.se www.uhmarkering.se Tryckeri: Intellecta, Solna, 2006 Omslagsfoto: Peter Nordahl 35
Page 1 and 2: # 7 DAGENS SOCIALFÖRSÄKRING 24 au
Page 3 and 4: catharina byström, chefredaktör d
Page 5 and 6: Kunderna vill ha förtryckta blanke
Page 7 and 8: Förändringsarbetet går för lån
Page 9 and 10: ”Vi måste börja arbeta tidigare
Page 11 and 12: SMÖTEN MÖTEN Själv arbetar hon m
Page 13 and 14: andra och av varje nytt möte. Det
Page 15 and 16: fördjupad utredning Antal dagar 90
Page 17 and 18: Marita Engblom. Då kan jag hänvis
Page 19 and 20: i kundmötet vända blanketterna ti
Page 21 and 22: far? IllustratIon: MaGDalEna WEnnBE
Page 23 and 24: aka puckar te det var, eftersom vi
Page 25 and 26: Kvalitet Kompetens Objektivitet www
Page 27 and 28: svenskarna jobbar allt längre halv
Page 29 and 30: MeDFInanSIerIngen: En knuff i rätt
Page 31 and 32: Övertro på ÄHS möjligheter att
Page 33: dagens socialförsäkring • augus

DS (pdf 3 470 kB, öppnar nytt fönster) - Försäkringskassan

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?