DS (pdf 2 780 kB, ÃƒÂ¶ppnar nytt fÃƒÂ¶nster) - FÃƒÂ¶rsÃƒÂ¤kringskassan

More documents

Recommendations

Info

ÅSIKTER & DEBATT Missbruk av ovanligt skäl ljungbergs mediemix anders ljungberg Det behövs fler Anna Odell, hojtar den socialdemokratiske chefredaktören, poeten och debattören Göran Greider i sin ledare i Dala-Demokraten den 1 september. Anna Odell är som bekant den konstnär som fejkade psykisk sjukdom. Han gillar hennes konstverk. Nu väntar Greider med spänning ”på den konstnär som ska våga ta itu med exempelvis Försäkringskassan”. Jaha. Och vad ska den konstnären göra? Fuska med vabben på ett provokativt sätt? Eller jobba fast sjukpenningen kommer in på kontot? Sorry, men det är nog redan gjort. I Dagens Nyheter den 2 september skriver Moa Matthis om visioner. De där som ”stjäl av vår tid och kraft”, de som gör att vi istället för att arbeta och tänka ”famlar runt i den standardiserade visionsordlådan” och plockar ihop det vi tror någon vill höra. Visioner utarmar, skriver hon. ”För vad betyder egentligen engagemang eller att utvecklas? Betyder de samma sak för mig som för dig? ... Visionerna är inte ens luftslott. De låtsas gemenskap men refererar tomhet och avsaknaden av samtal”. Apropå visioner så undrar jag om det inte är dags snart igen hos oss. De närmaste åren kommer sjukförsäkringsavgifterna att ge omkring 48 miljarder i överskott, skriver Birgit Högberg, ordförande i HSO i Västerbotten (en gång i tiden direktör i länskassan) i Västerbottenskuriren den 15 september. Med så stora tillgångar är det ovärdigt att sätta människor i kris, skriver hon. Om vi hade större kunskaper om sjukförsäkringen, dess villkor och finansiering ”och dessut om kunde se oss som presumtiva sjuka och <strong>nytt</strong>jare av sjukförsäkringen … skulle vi protestera högljutt mot dagens utformning av försäkringsvillkoren. Kanske skulle vi följa fransmännen när de känner sig svikna – gå ut på gator och torg och protestera.” I Dagens ETC, 15 september, skriver skådespelaren Eva Ahremalm om bemötande. Som bekant finns ju olika typer av handläggare. Så här beskrivs kategori 2, de som har en attityd som säger: ”Dig litar jag inte på och regler är regler och har du argument så skiter jag i dem. För jag orkar inte höra på dina futtiga problem för jag ligger i skilsmässa och har minsann haft ett dåligt kärleksliv de senaste 30 åren så jag står inte ut med alla som ringer och stör mig i mitt elände och egentligen vill jag sluta jobba själv men jag måste ju ha pengar och det är ju pension om cirka 13 år så jag får väl stå ut till dess.” En sån råkade Eva A ut för när hon ringde till Försäkringskassan om sitt försenade ”fastnat i byråkratiträsket starta-eget-bidrag”. Tufft. Svenska Dagbladet berättar den 16 september om Oussama Kassir från Stockholm som, i USA, blivit dömd till livstid för terrorism, eller åtminstone för förberedelser. Även i Sverige har det gått snett. Enligt SÄPO har han försökt få sjukpenning med hjälp av ett egenhändigt ifyllt läkarintyg och lurat till sig underhållsstöd genom en sedvanlig skenseparation. Pengarna skulle användas till terrorism, säger SÄPO. Känns lite lågbudget.6 ILLUSTRATION: ULF FRÖDIN enkät 1. Hur många timmar per arbetsdag sitter du framför datorn? 2. Har du haft några besvär av att arbeta med datorn? Text & foto: Annica Jönsson och Eva-Marie Wulff Sofie Fransson, handläggare ålderspension, NFC Växjö: 1. Jag sitter nog sju timmar om man räknar bort att jag fikar, springer till skrivaren, och letar akter. 2. Nej, inte så länge jag tränar på min fritid. Annars skulle jag nog få det. I perioder försöker jag stå upp på förmiddagarna och sitta på eftermiddagarna. Anngärd Maisto, handläggare föräldraförsäkring, NFC City Göteborg: 1. Jag sitter i stort sett åtta timmar per dag. Mina arbetsuppgifter kräver att jag använder datorn hela tiden. 2. Jag kan känna mig rätt trött i ögonen efter en hel dag framför datorn. I dagarna har jag också fått ett handlovsstöd som komplement till den mousetrapper jag haft sedan tidigare. Men det är synd att man måste ha läkarintyg för att få dessa hjälpmedel. Det bästa vore om man fick dem i förebyggande syfte. Bengt-Åke Bengtsson, handläggare bostadstillägg till pensionärer, NFC Växjö: 1. I princip hela dagen, i alla fall sju timmar. Jag varierar mellan sittande och stående. 2. Ja, från nacke och axlar. I perioder kör jag Micropaus i förebyggande syfte. Stress gör att man spänner sig mer. 28 dagens socialförsäkring • Oktober 2009
NYFIKEN PÅ ... ... Mariann Wennberg Mariann Wennberg är administrativ assistent vid NFC i Falun. – Jag har alltid jobbat med service, och trivs utmärkt med det. Det är roligt att kunna underlätta för andra. Inte minst idag när alla är så pressade. Text och foto: Eva Lindén Vad gör du? – Oj, svårt att svara på kortfattat. Är ett stöd för cheferna när det gäller administration. Det kan handla om att sammanställa olika typer av underlag, skriva protokoll, svara för uppdatering och administration av funktionerna i Outlook, ordna praktiska saker i samband med möten och konferenser. Jag jobbar en del med ekonomi– och personaladministration som till exempel fakturor och tidsredovisning. Och en del med diariet och arkivet, även om det mesta sköts centralt. – Vi är också kontaktpersoner gentemot Kompetensforum, Gemensam service och Närservice. – Utöver det som är klart definierat skulle man också kunna säga att vi är lite av allt i allo. Vad har du för bakgrund? – Innan jag började på Försäkringskassan 1998 jobbade jag framför allt inom hotell och restaurang. På Försäkringskassan har jag bland annat varit administrativ assistent på lokalkontoret i Falun och sedan på länskontoret. Sedan februari 2008 är jag en av två administrativa assistenter här på NFC. Jag har alltid haft serviceyrken och trivs med det. Är yrkesrollen klart definierad? – Ja, sedan i juli. Tidigare har vi nog jobbat lite olika. Och det är klart – helt lika kan det inte bli i framtiden heller. Det beror på cheferna och vad de tycker att de behöver hjälp med och hur mycket de gör själva. En viss flexibilitet måste finnas. Men det känns ändå bra att yrkesrollen har blivit tydligare. I er kompetensprofil står att ni ska vara ihärdiga. Behövs det? – Oj, står det så, skrattar hon. Det är en lustig formulering, men att vara ihärdig betyder ju att vara envis, och det kanske vi måste vara ibland. Ni ska också vara bra på att samarbeta och skapa goda relationer. Är du det? – Ja, det hoppas jag. Vi ska ju vara ett stöd för medarbetare och chefer och då är det viktigt att ha bra relationer. Vad är roligast? – Svårt att säga. Jobbet som helhet är roligt genom att det är så omväxlande och rörligt. Och jag gillar att kunna underlätta för medarbetare, de är så pressade. En fördel med det här jobbet är att man får uppskattning direkt. Man får veta om man har gjort något bra, men också om något inte har fungerat. – Ska jag nämna några särskilda arbetsuppgifter så blir det kanske behörighetsfrågor som jag har sysslat mycket med. Det handlar bland annat om att se till att alla har den behörighet de ska. Det känns också bra att kunna hjälpa till med tidsredovisningen som många blir irriterade över. Nästan alla andra vid NFC arbetar med försäkringen. Händer det att du känner dig utanför? – Nej, det tycker jag inte. Jag har hela tiden kontakt med många medarbetare och får mycket information, även om jag inte ingår i något arbetslag. – Men visst finns det risk att vi som grupp blir bortglömda så det är bra att vi får utbildning och får chans att träffas. Då kan vi byta erfarenheter och idéer med varandra. Det dyker alltid upp nya frågor. kan gå hur långt som helst Har jobbet som administrativ assistent förändrats? –Ja, mycket. Bland annat har gemensam service och HR tagit över en del av våra uppgifter. Vi jobbade mer med personal– och lokalfrågor tidigare. Men andra uppgifter har kommit till som exempelvis ansvaret för Outlook och för den lokala intranätssidan. Har du några tankar inför framtiden? – Jag tror att vi skulle kunna göra mer för att till exempel underlätta för cheferna. De borde fundera igenom hur det skulle kunna ske. Arbete: Administrativ assistent vid NFC i Falun. Familj: Man och två utflugna söner, 21 och 23 år. Bor: I villa strax utanför Falun. Gillar: Att vara ute i friska luften och röra på sig. Promenaden till och från jobbet på 2 x 25 minuter räcker inte. Hinner knappt komma hem förrän det blir ytterligare en timmes promenad, gärna med musik i lurar – allt utom dansband. Och på vintern blir det en del slalom. Prioriterad inomhusaktivitet: Måla om och fixa. dagens socialförsäkring • Oktober 2009 29
Page 1 and 2: DAGENS SOCIALFÖRSÄKRING #7 oktobe
Page 3 and 4: SIDAN 3 Välkommen kundnytta|adopti
Page 5 and 6: kontorsutvecklingen det. Här ska f
Page 7 and 8: Omprövningarna ökar Antalet ompr
Page 9 and 10: Regeringen för optimistisk om ”u
Page 11 and 12: snart i graven Det var då. De för
Page 13 and 14: FOTO: SVEN-ERIK JOHANSSON Cirkeln s
Page 15 and 16: Handläggaren fick gå till en term
Page 17 and 18: Kompetensutvecklingen handlar om at
Page 19 and 20: för Christer Förrehabilitering fi
Page 21 and 22: li hög Vinner man medarbetarnas f
Page 23 and 24: Susanne Levinson arbetade inom För
Page 25 and 26: NYA RÖN ganisationernas analyser
Page 27: ÅSIKTER & DEBATT Förvånansvärt
Page 31 and 32: För 50 år sedan var det en själv

DS (pdf 2 780 kB, ÃƒÂ¶ppnar nytt fÃƒÂ¶nster) - FÃƒÂ¶rsÃƒÂ¤kringskassan

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?