DS (pdf 2 780 kB, öppnar nytt fönster) - Försäkringskassan

SIDAN 3
Välkommen
kundnytta|adoptionskostnadsbidrag|barnbidrag|bostadsbidrag|föräldrapenning|havandeskapspenning|jämställdhetsbonus|tillfällig föräldrapenning|underhållsstöd|underhållsbidrag|aktivitetsersättning|arbetsskadeförsäkring|närståendepenning|rehabiliteringsersättning|
reseersättning|sjukersättning sjuklön|sjukpenning|smittbärarpenning|statligt personskadeskydd|särskilt högriskskydd|arbetshjälpmedel
Föräldrar gillar Internettjänsten
Det kommer in en hel del positiva omdömen
om föräldratjänsten på webben. Föräldrar som
tycker den fungerar bra och är enkel att använda.
En del har dock synpunkter på hur den kan
utvecklas för att bli ännu bättre. ”Jag tycker att
klagomål och beröm
sidan fungerar bra och att de flesta funktionerna
är OK, men en sak som jag verkligen saknar
är att kunna se kommande utbetalningar. Som
föräldraledig vill jag också gärna kunna se exakt
hur mycket jag kommer att få vid nästa
utbetalning” skriver en kvinna.
Lena Glennert är marknadsansvarig för
kundcenter/självbetjäning. Hon berättar att
båda de önskade förbättringarna ligger i utvecklingsplanen
och är på gång.
– Hur mycket pengar man kommer att få
nästa utbetalning kommer man att kunna se
redan efter nästa release som är i november
på gång
Riksdag och
departement
21/10 Proposition om
ändringar i premiepensionssystemet.
23/10 Proposition om
förstärkt stöd för att
bryta utanförskapet för
människor med långvarig
sjukfrånvaro.
1/11 Lokal service i
samverkan.
Slutbetänkande.
Försäkringskassans
uppdrag
20/10 Prisjämförelsetjänst
på webben för
tandvårdsstödet.
29/10 Utgiftsprognos
till regeringen.
i år. Dock kan man se det tidigast tre dagar
innan själva utbetalningen sker. När det gäller
möjligheten att se kommande utbetalningar så
dröjer det till november nästa år, säger Lena. Vi
har varit tvungna att prioritera i utvecklingen
på grund av att resurserna inte räcker för allt
på en gång.
En annan förälder skriver och berättar att
hon just påbörjat sin föräldraledighet och att
hon tycker att Internettjänsten fungerar utmärkt.
Hon störs dock av sidindelningen som
tvingar henne att göra olika val och klicka sig
vidare. Hon önskar sig all information uppdaterad
på en och samma sida.
– Jag förstår önskemålet, säger Lena Glennert,
men på grund av den stora volymen information
så valde vi att dela upp informationen
i flera steg för att kunderna skulle slippa
att sitta och skrolla sidan. Jag tror att de flesta
tycker att det är enklare och tydligare med det
sätt som sidan nu är uppbyggd.
29/10 Prognoser och
utfall för jämställdhetsbonusen.
30/10 Utbetalning och
fordringshantering i
utlandsärenden.
1/11 Förslag om differentierad
timschablon
för assistansersättning.
6/11 Resultatinformation
enligt strategisk
utvecklingsplan.
I Försäkringskassan
13/10 Socialförsäkringsforskningens
dag.
Temat är Försäkringskassan
i förändring.
Plats: Stockholm.
5/11 Försäkringskassans
styrelse sammanträder.
I omvärlden
15/10 Satsa friskt –
slutkonferens.
Ett av seminarierna
ställer frågan om Försäkringskassan
har
möjlighet att bli en av
landets mest utvecklade
arbetsplatser.
17/11 Åldrande och
arbete.
Arrangör: Niva (Nordiska
institutionen för
vidareutbildning inom
arbetsmiljöområdet).
Plats: Uppsala. Mer
info: www.niva.org.
DE 5 hetaste debatterna på forum
1 Förslag om rökning på gång. För eller emot
rökning på arbetstid 2 Är du ett biblioteksfan?
3 Har jag rekordet i anställningsår? 4 Dagens
dikt 5 Läsbarheten på Fia
|assistansersättning|bilstöd|handikappersättning|kontaktdagar|vårdbidrag|europeiska sjukförsäkringskortet
|sjuk/vård utomlands|tandvård|aktivitetsstöd|utvecklingsersättning|efterlevandeförmåner|pension
Anna
Bergqvist
som anställdes som
processförare vid
processjuridis ka
enheten i Stock holm
den 1 september.
Vad var det som lockade dig till
Försäkringskassan?
– Jag har jobbat på domstol under
längre tid och ville gärna pröva hur
det var att vara part och processa
istället.
Var har du arbetat tidigare?
– Jag tog min juristexamen 2002
och har efter det arbetat vid olika
myndigheter samt vid Länsrätten
i Stockholms län respektive Kammarrätten
i Stockholm.
Hur har din första månad
varit?
– Det har varit en stor omställning
i positiv bemärkelse. Arbetet
här är mer självständigt än i domstolarna
och det är högre tempo
här. Jag trivs verkligen och har
kommit in bra i jobbet.
Vad har varit bäst?
– Oj, vilken svår fråga men jag
måste svara kollegorna i så fall. Och
stämningen på enheten. Det är ett
väldigt öppet klimat med högt i tak
och man hjälper verkligen varandra
i arbetet.
Har du haft möjlighet att representera
Försäkringskassan
i rätten ännu?
– Ja det har jag, men jag har inte
varit på någon muntlig förhandling
än. Jag har ju erfarenhet av att arbeta
så att säga på den ”andra sidan”
och det ska jag väl kunna dra en
viss fördel av.
Du har en visstidsanställning
fram till den sista november.
Känns det som om du vill
stanna kvar om det ges möjlighet?
– Ja, det vill jag absolut göra i så
fall.
115 nya medarbetare anställdes
under september. Av dessa är 11
tillsvidareanställda.
dagens socialförsäkring • Oktober 2009 3