DS (pdf 2 780 kB, öppnar nytt fönster) - Försäkringskassan
DS (pdf 2 780 kB, öppnar nytt fönster) - Försäkringskassan
DS (pdf 2 780 kB, öppnar nytt fönster) - Försäkringskassan
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
NYFIKEN PÅ ...<br />
... Mariann Wennberg<br />
Mariann Wennberg är administrativ assistent vid NFC i Falun.<br />
– Jag har alltid jobbat med service, och trivs utmärkt med<br />
det. Det är roligt att kunna underlätta för andra. Inte minst<br />
idag när alla är så pressade.<br />
Text och foto: Eva Lindén<br />
Vad gör du?<br />
– Oj, svårt att svara på kortfattat. Är<br />
ett stöd för cheferna när det gäller administration.<br />
Det kan handla om att<br />
sammanställa olika typer av underlag,<br />
skriva protokoll, svara för uppdatering<br />
och administration av funktionerna i<br />
Outlook, ordna praktiska saker i samband<br />
med möten och konferenser. Jag<br />
jobbar en del med ekonomi– och personaladministration<br />
som till exempel<br />
fakturor och tidsredovisning. Och en<br />
del med diariet och arkivet, även om<br />
det mesta sköts centralt.<br />
– Vi är också kontaktpersoner gentemot<br />
Kompetensforum, Gemensam<br />
service och Närservice.<br />
– Utöver det som är klart definierat<br />
skulle man också kunna säga att vi är<br />
lite av allt i allo.<br />
Vad har du för bakgrund?<br />
– Innan jag började på Försäkringskassan<br />
1998 jobbade jag framför allt<br />
inom hotell och restaurang. På Försäkringskassan<br />
har jag bland annat varit<br />
administrativ assistent på lokalkontoret<br />
i Falun och sedan på länskontoret.<br />
Sedan februari 2008 är jag en av<br />
två administrativa assistenter här på<br />
NFC. Jag har alltid haft serviceyrken<br />
och trivs med det.<br />
Är yrkesrollen klart definierad?<br />
– Ja, sedan i juli. Tidigare har vi nog<br />
jobbat lite olika. Och det är klart – helt<br />
lika kan det inte bli i framtiden heller.<br />
Det beror på cheferna och vad de<br />
tycker att de behöver hjälp med och<br />
hur mycket de gör själva. En viss flexibilitet<br />
måste finnas. Men det känns<br />
ändå bra att yrkesrollen har blivit<br />
tydligare.<br />
I er kompetensprofil står att ni<br />
ska vara ihärdiga. Behövs det?<br />
– Oj, står det så, skrattar hon. Det<br />
är en lustig formulering, men att vara<br />
ihärdig betyder ju att vara envis, och<br />
det kanske vi måste vara ibland.<br />
Ni ska också vara bra på att<br />
samarbeta och skapa goda relationer.<br />
Är du det?<br />
– Ja, det hoppas jag. Vi ska ju vara ett<br />
stöd för medarbetare och chefer och<br />
då är det viktigt att ha bra relationer.<br />
Vad är roligast?<br />
– Svårt att säga. Jobbet som helhet<br />
är roligt genom att det är så omväxlande<br />
och rörligt. Och jag gillar att<br />
kunna underlätta för medarbetare, de<br />
är så pressade. En fördel med det här<br />
jobbet är att man får uppskattning direkt.<br />
Man får veta om man har gjort<br />
något bra, men också om något inte<br />
har fungerat.<br />
– Ska jag nämna några särskilda<br />
arbetsuppgifter så blir det kanske<br />
behörighetsfrågor som jag har sysslat<br />
mycket med. Det handlar bland annat<br />
om att se till att alla har den behörighet<br />
de ska. Det känns också bra att kunna<br />
hjälpa till med tidsredovisningen som<br />
många blir irriterade över.<br />
Nästan alla andra vid NFC arbetar<br />
med försäkringen. Händer<br />
det att du känner dig utanför?<br />
– Nej, det tycker jag inte. Jag har<br />
hela tiden kontakt med många medarbetare<br />
och får mycket information,<br />
även om jag inte ingår i något arbetslag.<br />
– Men visst finns det risk att vi som<br />
grupp blir bortglömda så det är bra<br />
att vi får utbildning och får chans att<br />
träffas. Då kan vi byta erfarenheter<br />
och idéer med varandra. Det dyker<br />
alltid upp nya frågor.<br />
kan gå hur långt som helst<br />
Har jobbet som administrativ<br />
assistent<br />
förändrats?<br />
–Ja, mycket. Bland<br />
annat har gemensam<br />
service<br />
och HR<br />
tagit över en<br />
del av våra<br />
uppgifter.<br />
Vi<br />
jobbade<br />
mer med<br />
personal–<br />
och<br />
lokalfrågor<br />
tidigare. Men<br />
andra uppgifter<br />
har kommit till<br />
som exempelvis<br />
ansvaret för<br />
Outlook och för<br />
den lokala intranätssidan.<br />
Har du några<br />
tankar inför framtiden?<br />
– Jag tror att vi<br />
skulle kunna göra<br />
mer för att till exempel<br />
underlätta<br />
för cheferna. De<br />
borde fundera<br />
igenom hur det<br />
skulle kunna<br />
ske.<br />
Arbete: Administrativ assistent<br />
vid NFC i Falun.<br />
Familj: Man och två utflugna söner, 21 och 23 år.<br />
Bor: I villa strax utanför Falun.<br />
Gillar: Att vara ute i friska luften och röra på sig. Promenaden till och från jobbet på 2 x 25 minuter<br />
räcker inte. Hinner knappt komma hem förrän det blir ytterligare en timmes promenad, gärna<br />
med musik i lurar – allt utom dansband. Och på vintern blir det en del slalom.<br />
Prioriterad inomhusaktivitet: Måla om och fixa.<br />
dagens socialförsäkring • Oktober 2009 29