AKTIE- OCH FONDHANDBOKEN - Aktiespararna

ATT KÖPA OCH SÄLJA AKTIER11RådgivaransvarDen 1 juli 2004 trädde en ny lagi kraft, ”lag om finansiell rådgivningtill konsumenter”.Den svenska lagen är tvingande,vilket betyder att en friskrivningfrån rådgivaren inteär giltig (även om kunden skrivitpå ett avtal med den passusen).Rådgivaren är skyldig att tareda på kundens förkunskaperoch ekonomiska förhållanden,kundens syfte med placeringenoch inställningen till risk. Rådgivarenska dokumentera uppgifternaoch kunden ska få enkopia. Därigenom kan det fastställasatt det har handlat omen rådgivning. Rådgivaren harockså en skyldighet att avrådafrån placeringar som är olämpligamed hänsyn till kundenssituation.De svenska bankerna ochde större finansiella företagenhar redan genom självregleringtillgodosett de krav som lagenställer. Med lagen kommerdock alla finansiella råd givareatt omfattas av kraven. Omkunden ger en felaktig bild avsin situation för rådgivaren ochdenne ger råd utifrån detta kaninte rådgivaren lastas.En rådgivare kan inte ställasansvarig för om en viss aktieeller fond utvecklas i ej önskvärdriktning, ingen kan med säkerhetförutsäga kursrörelser. Detär lämpligheten i fördelningenmellan olika placeringsinstrumentsom ansvaret gäller, tillexempel aktier, räntebärande,derivatinstrument, försäkringsproduktermed mera.Det är Konsumentverketsom är övervakande myndighet,men hanterar inte enskildaärenden. Om det finns ettprincipiellt intresse för frågan/tvisten kan KO (Konsumentombudsmannen)biträda i frågan.ARN kommer även i fortsättningenatt hantera enskildatvister, men inte i sådana därdet krävs muntlig bevisning(ord mot ord). I och med kravetpå dokumentation från rådgivarenbör ARNs möjligheteröka att ta sig an enskilda fall.En god början är att ta kontaktmed KonsumenternasBank och Försäkringsbyrå, ellerkommunens konsumentvägledare,som kan ge råd hur manska gå vidare i tvisten.Med beaktande av den storamängd aktietransaktioner somårligen sker, kan man konstateraatt tvister är ovanliga. Deflesta tvister löses direkt medbanken eller fondkommissionärensom vill upprätthålla ettgott kundförhållande.sig till domstol med en stämningsansökan.Finansinspektionen är däremotfel instans. Finansinspektionenbehandlar inte enskildakonsumentärenden, deras uppgiftär att övervaka banker ochfondkommissionärer.A K T I E - O C H F O N D H A N D B O K E N65