SÃ¥ vill vi utveckla krisberedskapen

0223/2004ter skall beskrivas oberoende av om de implementeras manuellt, tekniskt, eller genomkombinationer av dessa. Definitionen beskriver enbart hur konsumenten gör för att fåtillgång till tjänsten och vad som produceras. Dessa tjänster har egenskaper och medstöd av dessa egenskaper kan en konsument välja vilken realisering som fungerar bäst.Därmed utgör tjänsten en fasad mot producenten utifrån konsumentens perspektiv. Konsumentenbehöver inte ha kännedom om vilka producenter som tillhandhåller olikatjänster, utan kan söka efter de tjänster som passar bäst. Tjänster kan vara synkron, dåkonsumenten erhåller direkt effekt av tjänsten. Men tjänster kan även vara asynkrona, såkallade prenumerationstjänster vilka beställs och där leverans sker fortlöpande tills dessatt prenumerationen avbeställs. Stödtjänster är tjänster som inte används direkt av verksamhetenutan är tjänster av generell karaktär vilka har till uppgift att internt stödja systemelement16 .I en rapport från System arbetsgrupp (SAG) Ledningskomponenter Årsrapport 2004, frånFörsvarets Materielverk (FMV) har man valt att definiera begreppet tjänst på följande sätt.Med tjänster menar vi oberoende och väl förpackade verksamheter som snabbt kananpassas till olika aktörer och för olika syften och situationer. En tjänst som visar karta/geografi kan naturligtvis användas för att leda militära förband, men också kompletterasmed nya tjänster för att i kartan stödja arbetet med vägbyggen följa miljöutsläpp, studeranederbörd, se utbredning av flora och fauna, hitta vägar, söka service platser förelnät eller andra saker. 17Eftersom utvecklingen av tjänster är ett utvecklingsområde varierar definitionerna/beskrivningen av dessa begrepp från olika organisationer och utifrån olika syften. KBM harinte sett det som nödvändigt att använda sig av en definition av detta begrepp utan väljeristället att presentera olika beskrivningar av begreppet för att skapa förståelse för innebörden.Generellt kan sägas att man med tjänster, i detta sammanhang, menar ett sätt att struktureraolika typer av information eller olika verksamheter som organisationen användersig av och arbetar med. Det kan röra sig om allt från positionering till olika typer av registereller geografiskt underlag. Detta gäller inte minst inom organisationer med en diversifieradverksamhet, som svarar för att upprätthålla exempelvis ett eller flera register ellerdatabaser av olika slag, och som samtidigt har en operativ roll att fylla. Som exempel pådetta kan Polisen nämnas. Utveckling och klassning av information eller verksamheter iolika ”tjänster” syftar till att underlätta sökningen och användningen av information ocholika förmågor internt. Någon har även angivit att det varit ett sätt att renodla de förmågorsom funnits inom befintliga system.16. Jungert, Hallberg och Hunstad, Arkitektur för tjänstebaserat krisledningssystem med preventiv ochoperativ förmåga, 2005, rapport från FOI.17. Rapport från SAG Ledningskomponenter, NBF VISION LEDNING - En idéskiss ur ett samhällsperspektiv,2004, FMV, Göran Skogsberg.263