Avtalsuppföljning av vård och omsorg - Upphandlingsstöd.se
Avtalsuppföljning av vård och omsorg - Upphandlingsstöd.se
Avtalsuppföljning av vård och omsorg - Upphandlingsstöd.se
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
70 AVT A LSUPPFÖ LJNING AV VÅ RD OCH OMSORGBSC mäter enbart i hur stor uträckning målen har uppnåtts <strong>och</strong> kananvändas vid <strong>av</strong>talsuppföljning när motsvarande mål har ställts i<strong>av</strong>talet 16 .Strukturerad journalgranskningStrukturerad journalgranskning är en metod som används inomhälso- <strong>och</strong> sjukvården för att identifiera patientskador.Granskningen görs på ett slumpmässigt urval <strong>av</strong> journaler under envald period.Man letar i patientjournaler efter markörer (triggers), som kanindikera <strong>av</strong>steg från det normala förloppet <strong>och</strong> som kan utgöra ellerleda till en patientskada.Detta verktyg kan efterfrågas vid <strong>av</strong>talsuppföljning för att följa upp ivilken utsträckning kvalitetskontrollen fungerar hos leverantören 17 .LeanLean är en ledningsfilosofi <strong>och</strong> en styrmetod som leverantören kananvända för att öka produktiviteten <strong>och</strong> värdet/nyttan för såväl kundsom medarbetare.Sedan många år har Lean använts med stor framgång inomindustri<strong>se</strong>ktorn. Metoden skapades ursprungligen <strong>av</strong> den japanskabiltillverkaren Toyota men har även visats sig vara användbar för attkartlägga administrativa flöden <strong>och</strong> kundproces<strong>se</strong>r i tjänste<strong>se</strong>ktorn.Metoden har nu framgångsrikt börjat användas inom olika <strong>se</strong>ktorer iSverige med positiva resultat. Lean bygger på småskalighet <strong>och</strong>flexibilitet dvs. att man kan skapa kompletta team som samarbetarför att göra proces<strong>se</strong>n klar direkt.Rätt person ska göra rätt saker vid rätt tillfälle! Ansvar, mandat,utrustning <strong>och</strong> <strong>se</strong>rvicefunktioner fördelas ut i verksamheten så attmedarbetarna själva kan skapa optimala förhållanden för att ständigtförbättra verksamhetens resultat. Hierarkiska strukturer, krångel <strong>och</strong>tidstjuvar elimineras efter hand. Alla medarbetare har två arbetendels att producera det som ska utföras, dels att förbättra sittarbetssätt.16 Kaplan, R.S. & Norton, D.P. (1993 ). Putting the Balanced Scorecard to work.Harward to work. Harward Business Review, Sep-Oct.17 Global Trigger Tool kit (2006) Institute for Healthcare Improvement (IHI),Cambridge + Handbok Strukturerad journalgranskning, SKL
Change language