Avtalsuppföljning av vård och omsorg - Upphandlingsstöd.se

72 AVT A LSUPPFÖ LJNING AV VÅ RD OCH OMSORGGenombrottsmetoden bygger på aktiviteter och lärande hos demänniskor som har att hantera de direkta processerna iverksamheten. Det är framför allt i projekt som syftat till att förbättraverksamhetens tillgänglighet som metoden har använts. Här kankommunen eller landstinget kontrollera om och hur leverantörenarbetar med att exempelvis förbättra tillgängligheten för brukaren/patienten.HändelseanalyserHändelseanalyser är ett verktyg för internt bruk hos leverantören föranalys av inträffade avvikande händelser. Ett verktyg, Nitha(nationellt IT-stöd för händelseanalys), har tagits fram av SKL. Dettaär dock inget rapporteringsverktyg utan ett hjälpmedel för attgenomföra händelseanalys på ett strukturerat sätt hos den enskildeleverantören. Därtill är det tänkt som en kunskapsbank där andrakan ta del av avidentifierade händelseanalyser.RevisionerUtöver dessa verktyg så används även andra typer av uppföljningarsåsom revisioner och externa granskningar som utförs av andra änkommunen/landstinget.Revisioner genomförs av utomstående revisorer på uppdrag avmyndigheten när behov finns att kontrollera om leverantören bedriverden verksamhet som är fastställd i avtalet. Revisorerna granskar tillexempel även de rutiner som leverantören har, vilket normalt integörs vid sedvanlig uppföljning.