Kanada - Saf

2.3.1. Framtíðarsýn stjórnvalda
CTC starfar í takt við þá sýn að “ inspire the world to explore Canada“ með það að markmiði
að auka útflutningstekjur.
Tvö stefnumarkmið liggja til grundvallar framtíðaráformum CTC fyrir árin 2011 til 2015,
annars vegar að auka eftirspurn eftir Kanada almennt og hins vegar að ná til þeirra
ferðamanna sem mest skilja eftir í hagkerfinu:
Auka eftirspurn eftir Kanada
a) Skapa verðmæti fyrir Kanada með því að horfa bæði til möguleika til langs
tíma og skamms tíma á að hámarka arðsemi fjárfestinga á mörkuðum
b) Með því að standa fyrir áhrifaríkri markaðssetningu, markaðsþróun og
kynningu sem byggir á markaðsrannsóknum er ætlunin að tekjur af
ferðaþjónustu í Kanada nái 100 milljörðum CAD árið 2015
Einblína á markaði þar sem vörumerkið Kanada er leiðandi og á möguleika á að
ná inn hlutfallslega mestum tekjum „yield the highest return on investment“
a) Leggja áherslu á þá markaði eða markaðsbrot (market segments) þar sem
markaðssetning vörumerkisins Kanada leiðir til mestra tekna, þ.e. þar sem
hægt er að ná í þá kúnna sem verja mestu í ferðalög
b) Fá ferðamenn sem skilja mikið eftir í hagkerfinu til að kaupa ferðir til Kanada
(convert high-yield customers) með því að fjárfesta í samskiptaleiðum sem eru
líklegastar til að ná í gegn, skv. markaðsrannsóknum og kaupákvörðunarferli
(path-to-purchase)
Til þess að framtíðarsýnin um ferðaþjónustuna í Kanada sem 100 milljarða atvinnugrein árið
2015 náist telur CTC að Kanada þurfi að aðgreina sig enn frekar sem áfangastað, CTC þurfi
að vera leiðandi í þróun vörumerkisins Kanada, breytingar á stjórnskipulagi CTC þurfi að
ganga í gegn til að gera stofnunina sveigjanlegri og áfram þurfi að vinna að því að nýta „ljóma
leikanna“ (harvest the afterglow of the Vancouver 2010 Olympic and Paralympic Winter
Games for Canada) (Canadian Tourism Commision, 2011, bls. 6).
CTC telur að takast þurfi á við fjölmargar áskoranir á leiðinni. Ásamt því að vinna að öflugum
rannsóknum sem varpa ljósi á væntingar ferðamanna og stunda samræmda markaðssetningu
meðfram svæðisbundnum skilaboðum þurfi t.d. að horfa til uppbyggingar í
frumbyggjaferðamennsku (aboriginal tourism). Mikil tækifæri eru talin felast í þessum geira,
17