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第 二 章 文 獻 探 討
2.1 企 業 接 班 計 畫
一 、 中 小 企 業 接 班 概 況
中 小 企 業 如 何 面 臨 培 訓 的 問 題 , 哈 佛 商 學 院 教 授 柯 西 瑞 那 (Rakesh
Khurana) 在 < 執 行 長 > 雜 誌 說 明 公 司 依 循 以 下 步 驟 , 挑 選 出 適 合 的 接 班 人
( 引 自 李 俊 德 , 2012):
1. 不 是 要 尋 找 十 項 全 能
如 果 公 司 在 尋 找 接 班 人 時 , 認 為 這 個 人 必 須 有 各 式 各 樣 的 能 力 , 才 能 解
決 公 司 目 前 的 問 題 , 並 帶 領 公 司 邁 向 更 美 好 的 明 天 。 然 而 , 這 種 錯 誤 的 定
位 將 誤 導 公 司 , 因 為 可 能 根 本 就 找 不 到 這 樣 的 人 選 。 因 此 , 企 業 對 未 來 領
導 者 的 要 求 需 務 實 。
2. 把 公 司 的 策 略 轉 化 為 標 準
挑 選 接 班 人 的 程 序 應 該 是 , 定 義 出 要 落 實 的 企 業 策 略 , 新 的 接 班 人 必 須
擁 有 的 技 能 、 知 識 、 經 驗 及 熱 情 , 然 後 尋 找 或 培 養 這 樣 一 個 人 。 這 個 過 程
應 該 是 動 態 的 , 公 司 必 須 定 期 思 考 目 前 的 策 略 以 及 面 對 的 挑 戰 , 不 斷 修 正
選 擇 的 標 準 。 接 班 的 人 選 , 不 一 定 要 侷 限 於 在 同 一 家 族 或 個 別 產 業 , 有 時
人 選 在 其 他 產 業 的 工 作 經 驗 , 亦 剛 好 符 合 公 司 目 前 的 重 要 需 求 。
3. 評 估 人 選
仔 細 檢 視 公 司 中 的 員 工 , 找 尋 可 能 的 明 日 之 星 。 鎖 定 幾 個 目 標 人 選 後 ,
思 考 他 們 負 責 過 哪 些 工 作 、 這 些 工 作 的 職 責 , 是 否 接 近 公 司 未 來 發 展 的 核
心 及 公 司 能 夠 提 供 他 們 何 種 訓 練 等 。 公 司 應 該 投 入 資 源 培 養 他 們 , 安 排 他
們 輪 流 在 不 同 的 部 門 、 事 業 和 地 點 工 作 , 確 定 這 些 明 日 之 星 的 能 力 和 經 驗 ,
都 能 符 合 接 棒 的 標 準 。 即 使 是 人 才 濟 濟 的 公 司 , 有 時 候 也 需 要 注 入 新 點 子
和 新 看 法 , 公 司 可 以 向 外 尋 找 適 當 的 接 班 人 選 。
4. 訂 出 挑 選 最 佳 人 選 的 方 法
可 由 幾 位 人 選 各 自 與 公 司 的 管 理 團 隊 , 辯 論 公 司 目 前 的 一 個 重 要 問 題 ,
由 可 能 人 選 提 出 各 種 做 法 的 利 弊 。 在 辯 論 過 程 中 , 觀 察 人 選 是 否 適 合 公 司
團 隊 的 風 格 、 能 否 說 服 團 隊 成 員 、 想 法 是 否 創 新 、 如 何 善 用 自 身 的 技 能 和
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