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第 四 章 資 料 分 析 與 結 果
4.1 資 料 收 集
本 研 究 透 過 郵 寄 問 卷 方 式 進 行 調 查 , 總 計 發 出 250 份 問 卷 , 回 收 153 份 ,
回 收 率 為 61.2%, 扣 除 3 份 無 效 問 卷 , 因 為 問 卷 未 填 答 完 成 , 有 效 問 卷 回 收
率 為 60%。
4.2 信 度 分 析
本 研 究 以 Cronbach's Alpha 係 數 衡 量 信 度 , 最 常 適 用 於 李 克 特 尺 度 量 表
法 , 用 α 值 來 代 表 量 表 的 內 部 一 致 性 。Nunnally(1978) 認 為 若 Cronbach'sα
係 數 在 0.7 以 上 , 表 示 量 表 有 高 的 信 度 。 吳 明 隆 (2004) 認 為 α 值 在 0.6~0.7
則 為 該 量 表 亦 可 以 分 析 。
本 問 卷 各 衡 量 變 數 的 信 度 值 彙 整 如 表 4-1 所 示 。 各 構 面 變 數 的 信 度 值 介
於 0.79~0.95 之 間 整 , 體 的 研 究 變 數 信 度 值 介 於 0.92~0.97 之 間 , 顯 示 本 研
究 問 卷 設 計 的 問 項 具 有 內 部 ㄧ 致 性 。 本 研 究 各 變 數 之 Cronbach's α 值 皆 在
0.7 以 上 , 而 總 量 表 Cronbach's α 值 皆 在 0.9 以 上 , 因 此 本 研 究 的 量 表 具 有
信 度 水 準 。
表 4-1 信 度 分 析
衡 量 變 數 衡 量 構 面 題 數 Cronbach's Alpha
業 務 執 行 能 力 5 0.79
領 導 管 理 能 力 5 0.79
管 理 才 能 人 格 特 質 能 力 3 0.804
0.942
人 際 溝 通 能 力 4 0.828
企 業 經 營 能 力 5 0.897
自 主 與 自 律 18 0.813
創 業 精 神 社 會 網 路 經 營 14 0.832
0.929
創 新 突 破 12 0.799
平 衡 計 分 卡
財 務 構 面 5 0.942
顧 客 構 面 5 0.954
0.975
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