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管 理 才 能 構 面 衡 量 內 容 ( 續 )
人 際
溝 通
能 力
企
業
經
營
能
力
業
務
執
能
力
良 好 溝 通 運 用 不 同 的 媒 介 或 方 式 清 楚 地 將 訊 息 或 想 法 傳 達 給 他 人
說 服 談 判 能 力 有 效 發 掘 方 法 或 立 場 , 具 影 響 說 服 力 並 獲 得 他 人 的 認 同 及
支 援
衝 突 管 理 運 用 適 當 的 人 際 技 巧 方 法 來 減 少 眾 人 間 的 緊 張 氣 氛 。
策 略 展 望 能 力 瞭 解 企 業 所 需 的 環 境 、 競 爭 對 手 並 預 測 變 化 , 謀 求 適 當 的
對 策
成 本 管 控 能 力 具 良 好 控 制 成 本 觀 念 , 思 考 降 低 成 本 , 講 求 績 效 。
事 業 / 客 戶 敏 銳 度 掌 握 客 戶 需 求 , 發 掘 新 機 會 , 提 供 具 價 值 的 服 務 , 為 組 織
帶 來 新 格 局 及 突 破
危 機 管 理 事 前 能 周 全 的 防 範 , 應 變 能 力 強 , 緊 急 危 險 狀 況 能 冷 靜 處
理 問 題
問 題 解 決 以 系 統 性 、 創 新 性 的 思 考 來 進 行 問 題 分 析 、 解 決 的 能 力
決 策 能 力 能 掌 握 問 題 核 心 , 搜 集 各 種 資 訊 , 評 估 問 題 解 之 可 行 方
案 , 做 明 快 與 正 確 決 定
有 效 時 間 管 理 掌 握 重 點 , 進 行 有 效 時 間 分 配 管 理 及 會 議 效 率 提 昇
授 權 諮 詢 提 供 部 屬 支 持 , 並 給 予 部 屬 相 當 自 主 權 力 及 獨 當 一 面 的 機
會 。
計 劃 與 組 織 能 力 應 變 環 境 , 能 規 劃 且 有 效 運 動 組 織 資 源 策 略 、 方 案 與 計
劃 , 並 有 效 執 行 成 效 。
資 料 來 源 : 整 理 自 余 靜 雯 (2004) 與 ( 廖 德 顯 ,2007)
3.4.4 創 業 精 神
本 研 究 創 業 精 神 的 操 作 性 定 義 為 : 接 班 人 為 達 成 工 作 績 效 標 準 所 需 具 備
的 為 創 新 性 、 自 主 性 、 風 險 承 擔 性 與 預 應 性 。 並 參 考 吳 奕 慧 (2003) 等 多
位 學 者 的 看 法 , 將 創 業 精 神 之 構 面 歸 納 如 表 3-2 所 示 , 以 44 個 題 目 衡 量 , 分
為 自 主 與 自 律 構 面 、 社 會 網 路 經 營 構 面 、 創 新 突 破 構 面 。
表 3-2 創 業 精 神 構 面 內 容
構 面 與 向 度 名 稱
自 主 與 自 律 構 面
社 會 網 絡 經 營 構 面
構 面 與 向 度 的 涵 義
在 充 滿 挑 戰 的 創 業 過 程 中 , 創 業 家 需 要 自 主 與 自 我 約 束
的 內 在 力 量 來 堅 定 自 我 對 創 業 的 信 念 並 維 持 組 織 的 基
本 發 展 。
外 援 也 是 創 業 中 非 常 關 鍵 的 要 素 。 特 別 是 在 重 視 社 會 網
絡 關 係 的 華 人 社 會 中 , 妥 善 經 營 人 脈 可 提 升 成 功 的 機
會 。
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