Kvalita péče o seniory - Quip

Graf 5.6 – Čeho chtějí zařízení řízením kvality dosáhnoutObhájení stávajícího stavu či transformaceslužbyZvyšování kvality péče, fungující standardy0 2 4 6 8 10 12118Vyšší zaměřená na uživateleProfesionalizace personálu, týmová práceFinanční stabilizaceVyšší počet pracovníkůZlepšení spolupráce s úřady a dalšímipartneryZlepšení managementu organizaceZískání registraceLepší péče o zaměstnance (mzdy, zázemí)Vyšší zájem klientů223344556Jaké změny organizace realizovaly v souvislosti s řízením kvality?Zajímavým tématem je, jaké konkrétní změny v souvislosti s řízením kvalityposkytovatelé realizovali. Změny v oblasti přímé péče byly nejčastěji identifikoványjako větší orientace na uživatele služeb a jeho potřeby. Větší orientací nauživatele bylo míněno zejména zavedení individuálních plánů, sledování jejichspokojenosti atd. Dále došlo k rozšíření poskytovaných služeb a přechodu odkomplexní, uniformní péče k její individualizaci dle potřeb uživatele.124 Kvalita péče o senioryV oblasti personální bylo nejmarkantnější změnou další vzdělávání personálu,vyjasnění a posílení jeho kompetencí. V mnoha případech se také změnilastruktura zařízení, např. byl snížen počet zdravotnických pracovníků a zvýšenpočet ošetřovatelského personálu. V zařízeních došlo také ke změně organizačnístruktury, přijetí metodiků či dalších pracovníků, kteří se zabývají zaváděnímkvality, fundraiserů atd.Změny prostředí služby se v naprosté většině týkaly zejména zvýšení komfortuuživatelů – zřízení společenských místností, zmenšení počtu lůžek na pokojích,jejich vybavení sociálním zařízením atd. Stavební úpravy vedly k rozší-