Kvalita pÃ©Äe o seniory - Quip

More documents

Recommendations

Info

Informace o autorechOndřej Mátl (1977) se věnuje tématům modernizace a europeanizace veřejnýchslužeb, zejména pak služeb sociálních a zdravotních. Realizuje akademickoučinnost na Fakultě humanitních studií a Fakultě sociální věd Univerzity Karlovy,kde vyučuje předměty zabývající se sociální politikou v evropském kontextu,systémy zdravotních a sociálních služeb v České republice a politikou a právemEvropské unie. Věnuje se také poradenské a konzultační činnosti, poskytuje komerčníporadenské služby v Evropském parlamentu se zaměřením na oblaststrukturální politiky. Dříve pracoval v řídících pozicích na Ministerstvu prácea sociálních věcí a Ministerstvu vnitra, kde se podílel na reformě sociálních služeba zabýval se přípravou strategií modernizace veřejných služeb, konzultačnímetodou tvorby politiky. Účastnil se také řady výzkumných a analytických projektůpro mezinárodní instituce (Evropská komise, EFWLC, UCLG, apod.) i institucedomácí (hlavní město Praha, Liberecký kraj, Jihomoravský kraj, NVF,apod.). Vystudoval postgraduální obory Evropská sociální politika na LondonSchool of Economics a Management veřejné správy na National Graduate Institutefor Policy Studies Tokio. V rámci inženýrského studia na Vysoké škole ekonomickév Praze se specializoval na veřejné finance a pojistné inženýrství. Absolvovalněkolik stáží na zahraničních univerzitách (Tilburg University, KingsCollege University of London) zaměřených na evropskou politiku a právo. Je držitelemcertifikátů v oblasti managementu a řízení kvality Evropské organizacepro jakost. Mluví plynně anglicky, dorozumí se německy a rusky.Milena Jabůrková (1962) se specializuje na sociální služby a modernizační procesyv této oblasti. Věnuje se lektorské, poradenské, výzkumné a konzultačníčinnosti. V současné době pracuje ve Svazu měst a obcí České republiky, kdeodpovídá za vnější vztahy a specializuje se na posilování místních samospráv,reformu veřejné správy a vyjednávání s evropskými institucemi. Působí takéna Fakultě humanitních studií a Fakultě sociálních věd Univerzity Karlovy, kdepřednáší evropskou sociální politiku a politiku sociálních služeb. Je inspektorkousociálních služeb a členkou Asociace hodnotitelů kvality NSQ. Podílela sena zavádění kvality v jednotlivých krajích, střešních organizacích i u jednotlivýchposkytovatelů. Participuje na školení nových inspektorů a tvorby metodik173 Informace o autorech
174 Kvalita péče o senioryinspekcí. Spolupracovala s mezinárodními institucemi (Evropský parlament,Evropská komise, CEMR, European Social Network apod.) i institucemi domácími(Liberecký kraj, Královéhradecký kraj, Jihomoravský kraj, CESES, NVF,apod.). Dříve pracovala na Ministerstvu práce a sociálních věcí, kde se podílelana návrhu reformy sociálních služeb a odpovídala za politiku kvality a ochranypráv uživatelů. Na počátku své profesní kariéry působila v oblasti terénní sociálnípráce s lidmi s postižením a seniory. Vystudovala sociální práci na Filoso fickéfakultě University Karlovy a sociální politiku a rozvoj na Victoria University ofManchester. Ovládá angličtinu, je schopna komunikovat francouzsky a rusky.
Page 1 and 2:
Katedra řízení a supervizev soci
Page 3 and 4:
Katedra řízení a supervize v soc
Page 5 and 6:
AutořiIng. Ondřej Mátl, MPA, MSc
Page 7 and 8:
3.8. Závěrečné shrnutí diskuse
Page 10 and 11:
Slovo úvodemVážení čtenáři,d
Page 12 and 13:
1. Politika kvality sociálních/zd
Page 14 and 15:
napomáhá a co brání v řízení
Page 16 and 17:
ůznými zainteresovanými skupinam
Page 18 and 19:
případů, bylo poskytnout hlubš
Page 20 and 21:
enta, reakce na potřeby uživatele
Page 22 and 23:
pisů, hygienických norem či úč
Page 24 and 25:
jim při zaškolování nových zam
Page 26 and 27:
obavu zařízení, která se objevi
Page 28 and 29:
šenostech seniora a kvalitou péč
Page 30 and 31:
1.6. DiskuseNa základě výsledků
Page 32:
lativního zakotvení další podpo
Page 35 and 36:
taz pouze materiály v českém jaz
Page 37 and 38:
Problematika hodnotových východis
Page 39 and 40:
Jaké jsou představy a názory na
Page 41 and 42:
2005). Kvalitní residenční služ
Page 43 and 44:
Zajištění standardů kvality v p
Page 45 and 46:
probíhají jak pravidelně, tak na
Page 47 and 48:
covat (Bílá, 2004). Nejrůznějš
Page 49 and 50:
hu (Jedlička; Marková, 2004). Př
Page 51 and 52:
Jedním z problémů je nedostatek
Page 53 and 54:
participativních metod podporuje a
Page 55 and 56:
ly (Veselá, 2003). Metodiky nejsou
Page 57 and 58:
o zase naopak v úplně nových bud
Page 59 and 60:
2.6. Udržení a zvyšování kvali
Page 61 and 62:
měru 4-5 na pokoji), pouze 11,4% o
Page 63 and 64:
2.8. Závěrečné zhodnocení anal
Page 65 and 66:
Instituce64 Kvalita péče o senior
Page 67 and 68:
2.10. Postoje ke standardům kvalit
Page 69 and 70:
Jsem natolik sebekritický, že ví
Page 72 and 73:
3. Výstupy z diskuse panelu expert
Page 74 and 75:
(naplnění potřeb a spokojenost u
Page 76 and 77:
dy jsou zaměřeny na uživatele, j
Page 78 and 79:
Pokud se někdo rozhodne zavádět
Page 80 and 81:
personálu. Pokud se vyvodí person
Page 82 and 83:
mací zařízení. Musí být nezá
Page 84:
TomáškováMilenaTopolovskýMarek
Page 87 and 88:
níky byly v rámci zpracování vy
Page 89 and 90:
Jakou mají organizace právní for
Page 91 and 92:
ných zařízení nebo systematicky
Page 93 and 94:
4.4. Zavádění kvalityCo vede org
Page 95 and 96:
4.5. Řízení kvalityCo podle orga
Page 97 and 98:
Graf 4.7 - Identifikace faktorů br
Page 99 and 100:
Graf 4.8 - Očekávané změny v ob
Page 101 and 102:
100 Kvalita péče o seniorytivní
Page 103 and 104:
4.7. Závěrečné shrnutí dotazn
Page 105 and 106:
Část 1.Údaje o poskytovateli soc
Page 107 and 108:
6. Existuje podle Vás dostatek zdr
Page 110 and 111:
5. Výstupy z případových studi
Page 112 and 113:
Stručná charakteristika organizac
Page 114 and 115:
5.3. Zdroje při řízení kvality
Page 116 and 117:
- Johnová, M. a Čermáková, K.:
Page 118 and 119:
Children’s Hospice InternationalH
Page 120 and 121:
Tabulka 5.4 - Používané poradens
Page 122 and 123:
Graf 5.3 - Důvody k rozhodnutí ř
Page 124 and 125: Graf 5.5 - Způsoby ověřování k
Page 126 and 127: ření služeb - např. vznik komun
Page 128 and 129: Na jaké problémy a překážky or
Page 130 and 131: 5.5. Dopad řízení kvality sociá
Page 132 and 133: provádí (3 případy). V jednom p
Page 134 and 135: Box 5.4 - Pohled vedoucích pracovn
Page 136 and 137: neohrozí ve smyslu, že třeba by
Page 138 and 139: tože od příští roku s platnost
Page 140 and 141: Sledování spokojenosti zaměstnan
Page 142 and 143: - Nezaznamenala jsem žádnou změn
Page 144 and 145: 5.5.3. Pohled uživatelůZměny pro
Page 146 and 147: - Máme tady asi měsíc tady ten d
Page 148 and 149: Tabulka 5.6 - Srovnání pohledů n
Page 150 and 151: Tabulka 5.6 - pokračováníKvalita
Page 152 and 153: Tabulka 5.7 - pokračováníNejisto
Page 154 and 155: Při mapování pohledů pracovník
Page 156 and 157: • Jakým způsobem sledujete dodr
Page 158 and 159: 10. Cítíte podporu při realizaci
Page 160 and 161: 6. Seznam použité literaturyAntid
Page 162 and 163: Gabriel, J.: Paradoxy standardů kv
Page 164 and 165: Kuchařová, V.: Život ve stáří
Page 166 and 167: Předběžná národní zpráva o z
Page 168 and 169: 7. Přehled další relevantnílite
Page 170 and 171: Kotýnková, M.; Červenková, A.:
Page 172 and 173: Ryšavý, I.: Kvalitní pečovatels
Page 176 and 177: Informace o katedře a projektuKate
Page 178: Důležitým aspektem v poskytován
show all

Kvalita pÃ©Äe o seniory - Quip

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?

Kvalita pÃ©Äe o seniory - Quip