Kvalita péče o seniory - Quip

ObsahPředmluva ........................................................................................................ 7Slovo úvodem ................................................................................................... 91. Politika kvality sociálních/zdravotních služeb pro seniory:Souhrnná zpráva z výzkumu ......................................................................... 111.1. Úvod .............................................................................................................................111.2. Teoretická východiska ................................................................................................131.3. Metody výzkumu ........................................................................................................151.4. Výsledky a zjištění výzkumu .....................................................................................171.4.1. Politika kvality péče o staré lidi ................................................................................171.4.2. Opory a překážky zavádění, řízení a zvyšování politiky kvality ...........................181.5. Mezinárodní srovnání ................................................................................................261.6. Diskuse .........................................................................................................................291.7. Závěry ..........................................................................................................................302. Shrnutí a analýza dostupné tuzemské literatury v oblasti řízení kvalitysociálních/zdravotních služeb pro seniory ................................................... 332.1. Úvodní informace .......................................................................................................332.2. Kvalita jako pojem ......................................................................................................342.3. Systémy / metody řízení kvality ...............................................................................412.4. Zavádění kvality ..........................................................................................................472.5. Řízení kvality ...............................................................................................................502.6. Udržení a zvyšování kvality .......................................................................................582.7. Změny kvality a očekávaný vývoj .............................................................................582.8. Závěrečné zhodnocení analýzy literatury ................................................................622. 9. Přehled analyzovaných zdrojů literatury .................................................................632.10. Postoje ke standardům kvality sociálních služeb ...................................................663. Výstupy z diskuse panelu expertů v oblasti řízení kvalitysociálních/zdravotních služeb pro seniory ................................................... 713.1. Úvodní informace .......................................................................................................713.2. Kvalita jako pojem ......................................................................................................723.3. Systémy / metody řízení kvality ................................................................................743.4. Zavádění kvality ..........................................................................................................763.5. Řízení kvality ...............................................................................................................773.6. Udržení a zvyšování kvality .......................................................................................793.7. Změny kvality a očekávaný vývoj .............................................................................795 Obsah