Kvalita péče o seniory - Quip

3. Výstupy z diskuse panelu expertův oblasti řízení kvality sociálních/zdravotních služeb pro seniory3.1. Úvodní informaceTato část publikace představuje výstupy z diskuse panelu expertů jako druhékomponenty aplikovaného výzkumného projektu zaměřeného na zkoumání řízeníkvality sociálních a zdravotních služeb pro staré lidi v České republice.Panel expertů tvořilo 11 místních odborníků na oblast řízení kvality sociálních/zdravotníchslužeb. Sestavení a složení panelu expertů vycházelo z požadavkuna zajištění plurality názorů jak z hlediska profesního zaměření, takz pohledu různých rolí při řízení kvality a v neposlední řadě i z hlediska příslušnostik hlavním segmentům smíšené ekonomiky péče (nestátní, obecní a krajskáúroveň). Panel expertů tak obsahoval odborníky na řízení kvality jak v sociálníoblasti, tak ve zdravotnictví, představitele a manažery poskytovatelůslužeb i zástupce zřizovatelů a experty zabývající se výzkumnou, poradenskoua vzdělávací činností v této oblasti. Seznam expertů včetně jejich profesníchzkušeností relevantních pro danou oblast je uveden v části 3.9.Diskuse v rámci panelu expertů se uskutečnila v rozsahu 2 hodin dne 10. listopadu2006 a proběhla metodou ohniskové skupiny (focus group). Tato metodausiluje o „co nejkonkrétnější a plastickou deskripci, porozumění způsobumyšlení jednotlivých typů respondentů, získání nových podnětů a inspirací“(Velký sociologický slovník, 1996). Výše zmíněná metoda také umožňuje překonávatstereotypní, „obecně se tradující představy“ (Barbour; Kitzinger, 1999).Současně „vzájemná stimulace vznikající ve skupinové situaci dává širší bázi výměněnázorů“ a „snížením prahu osobní důležitosti vede k vyjádřením, kterýchnení možno u individuálního rozhovoru dosáhnout“ (Morgan, 2001).71 Výstupy z diskuse panelu expertů v oblasti řízení kvality sociálních/zdravotních služeb pro seniory