Kvalita péče o seniory - Quip

Graf 4.4 – Důvody zvyšování kvality služeb0 20 40 60 80 100 120Zajištění bezpečí klientů81Podpora spokojenosti klientů118Otázka prestiže50Snaha o modernizaci služby69Tlak konkurenceÚsilí o redukci nákladů3231Nutnost přizpůsobit se trenduRozhodnutí zřizovatelePovinnosti vyplývající z legislativyPočet organizací (N = 125)Jiný9Existuje podle organizací dostatek zdrojů a podpory pro zvyšováníkvality služeb?Další důležitou otázkou v oblasti vstupů v rámci dotazníkového šetření bylozjišťování dostupnosti zdrojů pro zvyšování kvality služeb. Podle organizacív zásadě existuje dostatek vzdělávacích kurzů v oblasti řízení kvality služeb. Dostatečnémnožství zdrojů pro zvyšování kvality služeb poskytuje také internet,méně zdrojů je již dostupných prostřednictvím ucelené odborné literatury. Takénabídka poradenských služeb není dle organizací ucelená a vyčerpávající, nicméněje považována za spíše dostačující. Naopak za převážně nedostačujícíoznačily organizace podpůrné finanční programy a související strategie a politikyzavádění kvality do sociálních a zdravotních služeb pro seniory.• Podle organizací v zásadě existuje dostatek zdrojů (lidé, poradenství, vzdělávání,informace) pro řízení kvality služeb.• Dotazníkové šetření naopak ukázalo, že neexistuje ucelená politika zaváděníkvality do sociálních a zdravotních služeb pro seniory doplněná o podpůrnéfinanční programy.22297593 Výstupy z dotazníkového šetření v oblasti řízení kvality sociálních/zdravotních služeb pro seniory