Kvalita péče o seniory - Quip

10. Cítíte podporu při realizaci těchto změn? Co byste potřebovali k dalšímuzvyšování kvality služeb?11. Jaké další kroky plánujete v oblasti zvyšování kvality/ strategie organizace?12. Co obecně považujete za klíčové v oblasti řízení kvality?13. Chtěl(a) byste tento rozhovor ještě něčím doplnit ?Část C – Rozhovor s pracovníkem přímé péčeÚdaje o dotazovaném1. Zastávaná pozice2. Vzdělání3. Délka praxeOtázky pro vlastní rozhovor1. Jakým způsobem můžete ovlivňovat chod v organizaci a kvalitu poskytovanýchslužeb?2. Zaznamenal(a) jste nějaké rozdíly v chodu organizace po zavedení systémuřízení kvality?3. Pokud ano, jsou to změny k lepšímu či horšímu ? V čem konkrétně?4. Změnilo zavedení standardů / indikátorů kvality systém Vaší práce oprotipředchozí praxi?5. Přibylo či ubylo práce v souvislosti se zavedením nového systému kvality?6. Jak vám pomáhají standardy / indikátory kvality při práci ? Myslíte si, žestandardy pomohly zlepšit kvalitu vaši práce?7. Objevily se ve Vaší práci nějaké potíže / negativa při zavádění standardů dopraxe, které mají dopad na Vaší práci?8. Dodržují podle Vás standardy / indikátory kvality všichni pracovníci ve Vašíorganizaci ? Jak byste zhodnotili postoje Vašich kolegů ke zvyšování kvalityslužeb?9. Ověřuje si vedení organizace kvalitu vámi odvedené práce? Jakým způsobem?10. Vyžaduje nyní váš vedoucí pracovník od vás zpětnou vazbu?11. Objeví-li se v průběhu poskytování péče problém, máte možnost jej konzultovats vaším nadřízeným, spolupracovníky?12. Jakým způsobem vás vedení organizace motivuje k dalšímu vzdělávání?13. Sleduje vedení organizace spokojenost zaměstnanců a jakým způsobem?14. Myslíte si, že jsou klienti spokojeni s vaší prací? Došlo k nějaké změně? Podlečeho to poznáte?157 Výstupy z případových studií – polostrukturovaných rozhovorů s poskytovateli služebv oblasti řízení kvality sociálních/zdravotních služeb pro seniory