medicinske sestre in babice zagotavljamo dostopnost in enakost ...

Za konec si lahko zaželimo, da bi rezultate oziroma prednosti, ki jih prinašajo dobro izvedeni
redni letni razgovori, zaznali čim prej, oziroma v prihodnjih letih.
LITERATURA
Gomboc Z. Poročilo o opravljenih rednih letnih razgovorov z zaposlenimi v SB Murska Sobota, 2010.
Interno gradivo.
Lampe M. Redni letni razgovor. Priročnik za izvedbo projekta Splošna bolnišnica Murska Sobota.
Interno gradivo.
Celovit pristop k obvladovanju
tveganja pri ravnanju z zdravili
1 Marija Kohek
22 zbornik StrokovneGa Seminarja 2011 � Strokovno društvo medicinSkih SeSter, babic in zdravStvenih tehnikov Pomurja Strokovno društvo medicinSkih SeSter, babic in zdravStvenih tehnikov Pomurja � zbornik StrokovneGa Seminarja 2011 23
dipl. m. s.
2 Metka Lipič Baligač
dipl. m. s.
1,2 Splošna bolnišnica Murska Sobota
IZVLEČEK
Teoretična izhodišča: Področje zagotavljanja varne in kakovostne obravnave bolnika vključuje tudi
varnost pri ravnanju z zdravili. Zdravila imajo pomembno vlogo v procesu zdravljenja in obravnave,
vendar njihova uporaba ni brez tveganj – zaradi neželjenih učinkov, napak pri predpisovanju
in dajanju ali neustrezne kvalitete. V Splošni bolnišnici Murska Sobota smo se v kontekstu zagotavljanja
in dvigovanja nivoja varne zdravstvene oskrbe odločili za sistematični pristop. Le-ta
bo vključeval organiziran management obvladovanja kliničnih tveganj. Pomembno pri organizaciji
tega področja je pravočasno zaznavanje in izključevanje morebitnih tveganj, kar bomo dosegli s
praktičnim kontroliranjem izpostavljenih točk. Z namenom, da ugotoviva obstoječe stanje, smo izvedli
anonimno anketo med zaposlenimi na področju zdravstvene nege na vseh hospitalnih oddelkih
naše bolnišnice. Z analizo stanja bomo lahko na področju uporabe zdravil zgradili dobre temelje
za prihodnost, in sicer na področju zagotavljanja še večje stopnje varnosti.
Anketa je zajemala 100 vprašalnikov in štiri pomembne sklope, povezane z zdravili. Odziv anketirancev
in njihovo zanimanje za področje varnosti uporabe zdravil, in kulture varnosti nasploh,
je bil izredno dober.
Ključne besede: varnost, kakovost, zdravila
UVOD
Pri ravnanju z zdravili in zagotavljanju varne oskrbe bolnikov je potrebno poznavanje teoretičnih
podlag, na osnovi katerih lahko v procesu dela načrtujemo aktivnosti.
Medicinske napake (medical errors) oziroma odstopanja od splošno veljavnih predpisov,
smernic ali priporočil za oskrbo bolnikov so razmeroma pogoste, vendar na srečo ne
povzročajo bolniku nobene ali pa le lažjo škodo.
Škodljive, neželene učinke zdravil (adverse drug reactions) poimenujemo tiste nenamerne,
neželene, škodljive posledice zdravil, ki so bila dana v običajnih odmerkih. Neželenih
učinkov zdravil ne štejemo med napake pri zdravljenju, temveč med neželene dogodke
(adverse events) v širšem pomenu besede.
Napaka pri uporabi zdravil (medical error) je po definiciji Nacionalnega sveta za koordinacijo
poročanja in preprečevanja napak (ZDA) »vsako nenamerno odstopanje od običajnih
postopkov (zdravstvenega osebja ali bolnikov) pri uporabi zdravil, ki ga je možno preprečiti
in lahko vodi v napako ali povzroči škodo bolniku.« Definicija napake pri ravnanju
z zdravili je tesno vezana na zdravstveno osebje in bolnika ter na potencialno možnost preprečevanja
(Možina M., 2007, str. 174).