Indholdsfortegnelse

Eksamensopgave i LoKPO Afleveringsdato 06.06.12
når hendes bestilling er klar i prøverummet – med det udvalgte tøj, i udvalgte størrelser og
farver.
Dette betyder for butiksindretningen, at tøjet ikke længere skal ligge fremme i alle størrelser,
men præsenteres mere som et kunststykke – hvilket vi ser som en måde at give brugeren et
bedre overblik i butikken og dens udvalg.
Implementeringen af DVPS vil betyde, at brugeren ikke længere skal stå og ”rode” efter den
ønskede størrelse samtidig med, at hun måske har poser, andet udvalgt tøj og sin taske i
hænderne – det er kvindens ”personlige shopper”, som slæber det udvalgte tøj.
Som nævnt vil det udvalgte tøj hænge klar i prøverummet, og er det en forkert valgt størrelse
kan brugeren hurtigt ”sende” DVPS af sted efter den rigtige. På den måde er hun fri for selv at
skulle ud efter en ny i strømpesokker og med et prismærke flyvende fra nakken (og ”giver ikke
op” så hurtigt). Når brugeren har prøvet og fundet det hun ønsker, kan hun enten gå til kassen og
foretage købet, eller fortsætte sin søgen med DVPS.
Vores idé har til hensigt at påvirke brugerens nuværende adfærd i den fysiske butik og kan være
med til at optimere salget. Det digitale element skal gøre det lettere og hurtigere for brugerne at
overskue butikken og dets indhold. Den skal give brugerne inspiration og lyst til at prøve mere
tøj – og dermed måske købe mere. Ergo skabe en ny oplevelse i butikken.
Med app’en mener vi at kunne indføre de tidligere nævnte fordele ved e-handel, såsom et bedre
overblik over butikkens varer, den virtuelle kurv og personaliserede anbefalinger og tips.
BUTIKKEN
Ved at implementere DVPS i den fysiske butikssituation vil butikkens indretning ændres og
måden og rækkefølgen på scener i scriptet.
Som beskrevet i vores konceptudvikling ser vi en mulighed i at blande elementer fra et
museumsscript med et butiksscript.
Fra butiksscriptet ændres rækkefølgen i scenerne. Scene 3. bliver til scene 2. i det nye script og
scenens settings erstattes af scene 1. fra museumsscriptet. Bl.a. skal brugeren altså ikke længere
straks begynde at udforske, men bliver som det første mødt af en salgsassistent ved en slags
reception, som kan udlåne en smartphone til brugeren, hvis denne ikke ejer en sådan eller
hurtigt forklare konceptet. Ændringen i rækkefølgen betyder, at udforskningsscenen ikke bliver
opdelt i to, men bliver en lang scene som i museumsscriptet.
Ændringerne i scriptet for butikssituation med køb:
Emilie Ny Brockdorff 8. semester - Oplevelsesdesign
28