Indholdsfortegnelse

Eksamensopgave i LoKPO Afleveringsdato 06.06.12
I forhold til modellen ovenfor ser jeg, som under udviklingen af oplevelsestilbuddet to
segmenter. Ift kundesegmenttyper, mener jeg, at denne forretningsmodels segmenttype er
segmented (Osterwalder et al, 2010, p. 21). Selvom segmenternes behov og problemer ligner
hinanden meget, kan den lille forskel have betydning for, mit design af andre byggeklodser.
2. Value proposition/Værditilbud
- Beskrivelse af produkt- og/eller serviceudvalg, som skaber værdi for
kundesegmentet.
- Værditilbuddet skal imødekomme kundernes behov, således at de
vælger din virksomhed frem for andre (hvad tilbyder du kunden?).
- Tilbuddet kan være innovativt, eller det kan eksistere på markedet,
men tilføjes værdi og/eller funktioner (mulig differentiering).
- Værdi:
Kvantitativ, fx omhandler pris eller hastighed
Kvalitativ, fx omhandler design eller brugeroplevelse.
- Elementtyper, der bidrager til værdiskabelse: Fx Customization og Brand/Status.
- Besvar spørgsmål som: Hvad er det, der adskiller dit produkt/service fra andre på
markedet? Hvilke behov opfyldes? Hvilken værdi leverer vi til kunderne? Hvilke af vores
kunders problemer hjælper vi med at løse?
(Osterwalder et al., 2010, pp. 22-25)
På baggrund af observation og
interviews identificerede vi de
problemer og behov, som segmenterne
har. Dem har vi søgt at
løse/imødekomme med vores
designkoncept.
Konceptet er opdelt i: Butikken og
DVPS.
Butikken:
- Ændres til mere at ligne et
galleri eller museum, hvor
varer (én i hver style) udstilles
som kunstværker. Det giver
overblik og gør varerne
nemmere tilgængelige.
Desuden får man følelsen af, at
tøjet ikke er masseproduceret,
men en form for unika.
DVPS:
- Virtuel indkøbskurv. Det
betyder, at kunden ikke skal
lede efter størrelser og bære
rundt på alt det tøj hun ønsker
at prøve. ”Slæbet” tager DVPS.
- Tøjgalleri for nemmere at se alt
Emilie Ny Brockdorff 8. semester - Oplevelsesdesign
9