Indholdsfortegnelse

More documents

Recommendations

Info

Eksamensopgave i LoKPO Afleveringsdato 06.06.12 Bilag 3 - The Business Model Canvas Kilde: Osterwalder & Pigneur, 2010, p. 42. Emilie Ny Brockdorff 8. semester - Oplevelsesdesign 30
Eksamensopgave i LoKPO Afleveringsdato 06.06.12 Bilag 4 – Customer Journey Map Det færdige Costumer Journey Map kommer efter vores idégenerering til at se således ud: Scene Følelser Serviceløsninger 1. Ankomst Høj musik. 2. Første udforskning Uoverskuelighed. Rod. Finde rigtige. Størrelse. Høj musik. At gå glip af noget. Bøjler hænger stramt. Tøjet skal være synligt. Skal være tilgængeligt. Inspiration. Ikke tid til at lede. Stress. 3. Kontakt Irritation. Stress. Turn-off. Kun kontakt, hvis jeg spørger. Kun vejledning hvis jeg selv vælger det. Står på nakken. Pres. Høj musik. 4. Anden udforskning Uoverskuelighed. Rod. Finde rigtige størrelse. Høj musik. Gå glip af noget. Bøjler hænger stramt. Tøjet skal være synligt. Skal være tilgængeligt. Inspiration. Ikke tid til at lede. Stress 5. Prøverum Kø. Tøj af og på. Skal have ny størrelse. Ingen ekspedient. Høj musik. Emilie Ny Brockdorff 8. semester - Oplevelsesdesign K U N D E O P L E V E L S E R Redesign af butikkens indretning. Minimum antal varer udstillet som kunstværker. DVPS: Tøjgalleri, søgningsfunktion. Inspirationsfunktion. DVPS: Inspirationsfunktion. Ekspedienter tager ikke kontakt, men holder sig i baggrunden til brugeren evt. tager kontakt. Redesign af butikkens indretning. Minimum antal varer udstillet som kunstværker. DVPS: Tøjgalleri, søgningsfunktion. Inspirationsfunktion. DVPS: Udvalgt tøj sendes til prøverum. Vente i lounge i stedet for at stå i kø. Funktion til bestilling at ny 31
Page 1 and 2: Eksamensopgave i LoKPO Afleveringsd
Page 29: Eksamensopgave i LoKPO Afleveringsd
Page 37: Eksamensopgave i LoKPO Afleveringsd

Indholdsfortegnelse

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?