Download pdf-fil - Statens Institut for Folkesundhed

120
Tolk: “Det er måske især de nye læger, de nye giver hånd. De stopper ikke
sådan med at gøre det senere, men måske bliver det sjældnere.” (case 13,
tolken)
Flere af lægerne nævner den tolkede konsultations svære betingelser for uformel
små-snak mellem læge og patient som en barriere for kontakten mellem
parterne.
Læge: "Der bliver ikke sagt meget overflødigt i sådan en situation der, øh,
hvor der er to sprog i luften." (case 6, lægen)
Læge: “I Danmark ville man jo snakke meget mere privat, spørge til hele
familien og sådan. Man kan jo komme meget mere ind på de mennesker, der
taler samme sprog, ja det her bliver let noget formelt og lidt stift her.” (case
14, lægen)
Ved indledningsvis at gå ud over den institutionaliserede samtales fastlagte indhold
og tilføje 'andre fortællinger' - eksempelvis patientens familie, som ovenstående
citat omtaler - kan lægen forsøge at nedtone betydningen af sin egen
professionelle identitet og signalere, at der er tale om en samtale mellem ligeværdige
personer (jf teori om den institutionaliserede samtale). Lægerne har
erfaret, at små-snak er en god måde at skabe kontakt til patienterne på, og at
patienterne er glade for denne form for opblødning af situationen. Ligeledes
påviser Korsch og Negretes undersøgelse sammenhæng mellem tilfredshed og
mængden af ikke-medicinsk samtale: "nonmedical, that is, social, conversation
between doctor and patient" (Korsch & Negrete 1972, s. 74). I den tolkede konsultation
opleves betingelserne dog som så svære, at navnlig de nye læger helt
undlader at forsøge sig med små-snak. Andre læger har erfaret, at netop småsnak,
vendinger der udtrykker høflighed, medfølelse eller lignende, ofte ikke
oversættes af tolkene. Kommunikationsanalysen viser dog ingen eksempler på,
at tolken ikke oversætter lægens små-snak. Derimod undlader tolkene i flere
cases at oversætte små-snak fra patienterne.
Tolk: "F.eks. det som patienten snakker om, øh, som ikke har noget med konsultationen
at gøre, f.eks vedrørende fiskeri P det øh P har jeg ikke oversat,
fordi jeg mente ikke det var nødvendigt." (case 4, tolken)
Ovenstående citat af tolken fra case 4 er et eksempel på, at tolken bevidst undlader
oversættelse i et forsøg på at holde konsultationen indenfor den institutionaliserede
samtales fastlagte rammer. Kommunikationsanalysen visualiserer
tydeligt disse sekvenser med manglende oversættelser, og i nedenstående
uddrag fra case 4 kan man se, at det er lægen selv, der spørger patienten om
hans erhverv og uddyber med det i denne situation 'ikke-nødvendige' spørgsmål
om, hvorvidt patienten fanger noget.