Varslet tilsyn Boområdet 18. juni 2010 (pdf 188 KB) - Aarhus.dk

ofællesskabet dækker forskellige målgrupper af sindslidende, lige fra yngre sindslidende til
den svært sindslidende med et stort misbrug eller en behandlingsdom.
Tilsynsenheden har i 2010 fokus på om brugerne får den hjælp der kan forventes. Ved
besigtigelsen af boformerne og bofællesskabet var de tilsynsførende i dialog med en eller flere
beboere alle steder. De beboere som de tilsynsførende talte med gav alle udtryk for
tilfredshed med tilbuddet, både indholdet i tilbuddet og medarbejdernes indsats.
Tilsynsenheden tager de udsagn som beboerne fremførte under dialog som udtryk for, at de
modtager den hjælp og støtte de forventer.
På Kragelund gav beboerne udtryk for, at de nu oplevede at medarbejdernes ressourcer var
mindre bundet til kurser og møder.
Ved besigtigelsen af boformerne og i bofællesskabet får de tilsynsførende gennem samtaler
med beboerne det klare indtryk, at beboerne har megen indflydelse på, hvorledes driften af
det enkelte botilbud skal foregå. Det underbygges af de ændringer der sker, da der i stigende
grad afholdes fællesmøder mellem beboere og ansatte.
Tilsynsenhedens andet fokuspunkt i 2010 er den faglig udvikling, herunder i hvilket omfang og
i hvilken form erfaringsopsamling finder sted og hvordan erfaring omsættes til læring.
Boområdet har for at drage læring af kritiske og specielle situationer afholdt audit i to tilfælde.
Ligeledes oplever Boområdet, at der kan drages læring gennem ledersupervision.
På Haslekollegiet sker erfaringsopsamlingen ved, at de to teams indbyrdes ”kigger hinanden
over skuldrene”. Under tilsynsmødet kom medarbejderne i Boområdet med forslag til flere
tiltag de kunne gøre for at opsamle viden og erfaringen.
Ud fra det oplyste oplever de tilsynsførende, at Boområdet er opmærksomme på at drage
læring, det gælder både konkrete handlinger på nuværende tidspunkt, samt nye idéer til
hvorledes erfaring og viden kan opsamles.
Ved boformerne Atriumhuset og Tuesten Huse, samt Bofællesskabet Søndervangen har
tilbuddene valgt at prioritere kostområdet, hvilket har medført at der er ansat en kostfaglig
medarbejder. Det er de tilsynsførendes indtryk, at beboerne her er sikret en ernæringsmæssig
god daglig kost.
De medarbejdere de tilsynsførende mødte under besigtigelsen og ved tilsynsmødet oplevedes
som kompetente til og engagerede i deres arbejde. Oplevelsen bygger hovedsagelig på den
måde og den indlevelse, hvorpå medarbejderne fortalte om deres arbejde med beboerne.
Før og under tilsynsbesøget præsenteres de tilsynsførende for skriftlige klager fra beboere.
Medarbejderne fortæller at klagerne tages alvorligt, og at klageren støttes i at klage, hvis det
er nødvendigt. Det er dog ikke muligt for de tilsynsførende at få et klart billede af, hvorledes
den systematiske behandling af klagen foregår.
Under besigtigelsen på Tuesten Huse observerede de tilsynsførende, at enkelte
doseringsæsker manglede cpr.nummer. Tilbuddet har kendskab til Sundhedsstyrelsens
vejledning om medicinhåndtering, og det forventes derfor, at der bliver rettet op de
manglende cpr.numre.
18