2 - policy.dk

BILAGSRAPPORT Side 79
Evaluering af webportal udviklet under satspuljen ”Sundhedsplejen og anden tidlig tværfaglig indsats”
o Til det tekniske
Hvordan vil I helst kunne få adgang til supporten [telefonisk hotline, e-
mail, elektroniske/fysiske brugermanualer osv.]
1: Alle satsmidlerne var jo ikke blevet fordelt.
2: X (UFC-konsulent) kom ud til os. X snakkede meget om det der aktivtskema
og sagde at vi skulle komme i gang med det. Men X kunne jo høre på os at der
var problemer med det, men X holdt jo fast.
1: ”Der var jo også altid en hotline, og den benyttede vi os meget af”.
2: Og der var de jo meget søde.
1:” Og der blev vi jo reddet på målstregen”.
2: ”Og der kunne det have været godt med eksempler”
1: Måske en lille manual.
2: Den kunne godt bare ligge på nettet, og så kan man jo bare printe den ud.
I: Men ville I så føle at der så blive talt ned til jer
1: Nej, så kloge er vi jo heller ikke (på IT).
1: Og så den der tidsfaktor (den lukker efter 30 minutter).
Summa summarum er hotline vigtig, men der måtte gerne have været en manual
også.
2: Hvis X sad der hjalp X os med det samme, for det skal jo løses her og nu.
1: Det måtte også gerne have været mere avanceret, tekstbehandlingen. Så man
fx kunne have lavet overskrifter i fed.
2: Det har været teknisk hjælp vi har haft brug for når vi har anvendt hotlinen.
Og så har spørgsmålene været formuleret for diffust mht. afrapporteringen.
11. Andre forhold
Ville I have glæde af, at webportalen kunne bruges som elektronisk lagerplads
[dvs. et sted, hvor I kan lægge jeres private notater, filer mv.,
hvor andre ikke kunne se det]
NIRAS Konsulenterne A/S