WIR SIND - Wiener Städtische

»... STEHEN VOR DER HERAUSFORDERUNG,
UNS ALS NUMMER 1 NOCH ZU VERBESSERN ...«
Im Gespräch mit den Mitgliedern des Vorstandes der
Wiener Städtische Versicherung AG, Generaldirektor
Mag. Robert Lasshofer, Dr. Christine Dornaus,
Dr. Judit Havasi, Mag. Peter Höfinger und Erich Leiß.
»WIR KÖNNEN
UNS NOCH STÄRKER
AUF DEN ÖSTER-
REICHISCHEN MARKT
KONZENTRIEREN.«
Mag. Robert Lasshofer
2010 hat eine grundlegende Veränderung
für Sie gebracht – die Entflechtung
der Wiener Städtischen von der
VIG, die sich künftig auf die Holding-
und Steuerungsaufgaben des Konzerns
konzentriert. Was bedeutet das für Sie?
Lasshofer: Für die Wiener Städtische
bedeutet das eine logische Fortsetzung
ihrer Erfolgsgeschichte. Wir waren
unter den Ersten, die nach dem
Fall des Eisernen Vorhangs den Schritt
in den europäischen Osten wagten
und sind dort zu einem führenden Versicherungsunternehmen
der Region
aufgestiegen. Mittlerweile haben wir
eine Größe erreicht, die eine Arbeitsteilung
zwischen Holding-Aufgaben
– nunmehr wahrgenommen von der
VIG – und dem operativen Versicherungsgeschäft
der Wiener Städtischen
nahe legt. Mit dieser Entflechtung
sind wir wieder einmal unserer Zeit
voraus und können uns bei der Wiener
Städtischen noch stärker auf den
österreichischen Markt mit den Zweigniederlassungen
in Italien und Slowenien
und die Sicherheitsbedürfnisse
unserer Kundinnen und Kunden konzentrieren.
Bedeutet das auch Veränderungen für
die KundInnen? Gerade in Versiche-
rungsangelegenheiten wird Kontinuität
ja geschätzt.
Leiß: Und genau auf Kontinuität setzen
wir auch. Unsere zentralen Themen
sind und bleiben absolute Kunden-
nähe und Sicherheit. Wobei Sicherheit
nicht nur in Bezug auf unser ureigenstes
Geschäft der Risikoabdeckung zu
verstehen ist, sondern auch im Sinn
einer sicheren, nachhaltigen Kundenbeziehung.
Denn gerade wenn man
sich z. B. dazu entschließt, einen Vertrag
in Richtung Pensionsvorsorge abzuschließen,
braucht man einen Partner,
der langfristige Sicherheit bietet.
Wie sehen Sie insgesamt Ihre Rolle im
österreichischen Versicherungsmarkt?
Dieser Geschäftsbericht beginnt ja mit
der durchaus selbstsicheren Aussage
„Wir sind Österreich.“
Dornaus: Wir sind mit einem Markt-
anteil von 14,5%, rund 3.500 Mitar-
beiterinnen und Mitarbeitern, 2.000
Beraterinnen und Beratern und 1,3 Mio.
Kundinnen und Kunden die Nummer 1
am österreichischen Versicherungsmarkt
– unser Selbstbewusstsein beruht
also auf beeindruckenden Fakten.
Mit der Aussage „Wir sind Österreich“
reflektieren wir aber noch zahlreiche
INTERVIEW
GESCHÄFTSBERICHT 2010 | WIENER STÄDTISCHE 13