WIR SIND - Wiener Städtische

»... ERFOLG DER WIENER STÄDTISCHEN IST
»UNSERE RÜCK-
VERSICHERUNGS-
POLITIK HAT SICH
BEWÄHRT.«
16 GESCHÄFTSBERICHT 2010 | WIENER STÄDTISCHE
Mag. Peter Höfinger
Thema MitarbeiterInnen: Kundennähe
und guter Service setzen ja – abseits
aller strukturellen Professionalität – vor
allem engagierte, kompetente Menschen
voraus.
Lasshofer: Deshalb investieren wir
auch laufend in unsere Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter. Denn wir sind
doppelt anspruchsvoll: Wir wollen erstens
die besten Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter in unserem Team wissen
und müssen zweitens die hohe vom
Markt geforderte Beratungskompetenz
gewährleisten. Hier setzen wir auf
eine Art Zwei-Marken-Strategie: Die
Marke „Wiener Städtische“ und die
persönliche „Marke“ jeder einzelnen
Mitarbeiterin, jedes einzelnen Mitarbeiters
prägen das Gesicht und den
Erfolg des Unternehmens. Der Erfolg
der Wiener Städtischen ist auch der
Erfolg der einzelnen Mitarbeiterin und
des einzelnen Mitarbeiters – und vice
versa. In diesem Sinn investieren wir
erhebliche Summen in Aus- und Weiterbildung,
Motivation, Nachwuchsförderung,
aber auch in die gezielte Nutzung
des Know-hows erfahrener Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter oder die
Vernetzung innerhalb des Konzerns
durch Job-Rotation. Einen wichtigen
Schwerpunkt bilden zudem Informations-
und Ausbildungsmaßnahmen
für den Außendienst, der eine zentrale
Rolle in unserem Vertrieb spielt.
Das gute Ergebnis des abgelaufenen
Jahres wäre nicht möglich gewesen
ohne unsere Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter. Ich möchte ihnen dafür
an dieser Stelle sehr herzlich danken
und sie auch weiterhin um ihre Unter-
stützung ersuchen.
Herr Mag. Lasshofer, Sie haben Anfang
August 2010 den Vorstandsvor-
sitz übernommen. Was bedeutet das
für Sie persönlich, und welche Akzente
planen Sie?
Lasshofer: Das Bedürfnis nach Sicherheit
gibt es, seit es Menschen gibt, und
auf diesem Grundprinzip aufbauend
möchte ich die Marktführerschaft der
Wiener Städtischen weiter stärken.
Wir wollen unseren erfolgreichen Weg
weitergehen und das Erreichte weiter
ausbauen – stehen also vor der Herausforderung,
uns als Nummer 1 noch
zu verbessern. Für mich persönlich bedeutet
die neue Funktion – abgesehen
von viel Freude – vor allem hohe Verantwortung
sowohl für die Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter als auch für die
Kundinnen und Kunden. Ihr stelle ich
mich gerne!
Ihrem Vorstand gehören zwei Frauen
an – für ein großes österreichisches
Unternehmen eine absolute Ausnahme.
Wie halten Sie es insgesamt mit
dem Thema Gleichbehandlung?
Dornaus: Was die Wiener Städtische
betrifft, ist das großartig. Die Gesellschaft
insgesamt hat aber leider immer
noch viel Nachholbedarf. Hier im
Unternehmen brauchen wir dafür keine
Quote, sondern es geht einfach um
Leistung. Und das gilt für den Vorstand
ebenso wie für alle anderen Bereiche.
In Summe sind 953 von den insgesamt
1.546 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
der Wiener Städtischen im Innendienst
Frauen – das sind mehr als 60%.
Havasi: Wir haben z. B. auch einen der
ältesten Betriebskindergärten Österreichs,
derzeit werden dort 105 Kinder
betreut. Also entsprechen wir auch
hier unserem Selbstverständnis als
First Mover. Daher ist auch die Rückkehrquote
nach der Karenz mit 90%