WIR SIND - Wiener Städtische
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Studierende und Personen, die wenig Geld<br />
zur Verfügung haben, können sich oftmals<br />
keinen umfassenden Versicherungsschutz<br />
leisten. Die <strong>Wiener</strong> <strong>Städtische</strong> bietet daher<br />
spezielle Versicherungslösungen für die<br />
kleine Geldtasche an. Das Wohl der KundInnen<br />
steht klar im Vordergrund.<br />
Weitere Details zu einzelnen Produkten<br />
und Neuerungen des Jahres 2010 finden<br />
Sie auf Seite 48 und im Internet unter<br />
www.wienerstaedtische.at<br />
Optimaler Kundenservice<br />
Innovative Produkte erreichen die KundInnen<br />
durch optimale Beratung und Service.<br />
Die <strong>Wiener</strong> <strong>Städtische</strong> baut deswegen seit<br />
jeher auf das Regionalitätsprinzip und den<br />
Multikanalvertrieb. Durch die intensive<br />
Kundennähe können Vertriebsmitarbeiter<br />
die Bedürfnisse der KundInnen direkt erfassen<br />
und das Know-how unmittelbar in<br />
die Produktentwicklung einfließen lassen.<br />
Dazu kommt der wachsende Nutzen Neuer<br />
Medien für einen weiter verbesserten Service.<br />
Ob Apps für Smartphones und Tablet<br />
PCs oder Online Portale zur Meldung von<br />
Schäden, die <strong>Wiener</strong> <strong>Städtische</strong> ist serviceorientiert<br />
und innovativ am Puls der Zeit.<br />
Zusammen mit den jeweiligen Partnern<br />
ermöglicht der Multikanalvertrieb für jede<br />
Kundin und jeden Kunden die optimale Beratung<br />
und Erreichbarkeit.<br />
Trendsetter auch als Investor<br />
Abseits der Führungsrolle im Kerngeschäft,<br />
der Versicherungsbranche, hat sich die <strong>Wiener</strong><br />
<strong>Städtische</strong> auch als wichtiger Finanzpartner<br />
etabliert und hier neue, richtungweisende<br />
Investitionen vorgenommen.<br />
Bereits im Jahr 1990 wagte die <strong>Wiener</strong><br />
<strong>Städtische</strong> als eine der Ersten den Schritt<br />
über die Landesgrenzen in den zentral- und<br />
osteuropäischen Raum. Viele österreichische<br />
Unternehmen folgten. Heute ist CEE<br />
nach wie vor einer der wichtigsten und<br />
wachstumsstärksten Wirtschaftsräume für<br />
UNTERNEHMEN & STRATEGIE | SCHWERPUNKTTHEMEN 2010 | LAGEBERICHT 2010 | JAHRESABSCHLUSS 2010<br />
die österreichische Wirtschaft. Der heutige<br />
Konzern VIG erzielt hier substantielle Gewinne<br />
und baut als einer der Marktführer in dieser<br />
Region seine Position stetig weiter aus.<br />
2010 erfolgte die Neustrukturierung – das<br />
operative Geschäft in Österreich wurde<br />
von den internationalen Tätigkeiten getrennt.<br />
Die neue Struktur ermöglicht der<br />
<strong>Wiener</strong> <strong>Städtische</strong>n die Konzentration auf<br />
das Ver sicherungsgeschäft in Österreich,<br />
die VIG übernimmt die Holdingtätigkeiten.<br />
Der Konzern bietet den Tochtergesellschaften<br />
optimale Rahmenbedingungen und die<br />
Chance, Strukturen gemeinsam zu nutzen<br />
und Synergien zu schaffen. Letztendlich<br />
nützt dies wieder den KundInnen, weil mehr<br />
Zeit für ihre Beratung und Betreuung bleibt.<br />
»... WIENER<br />
STÄDTISCHE –<br />
SERVICEORIENTIERT<br />
UND INNOVATIV<br />
AM PULS DER ZEIT«<br />
GESCHÄFTSBERICHT 2010 | WIENER STÄDTISCHE 33<br />
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