Sicherheitsbroschüre“ des BZP - Deutscher Taxi- und ...

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Deutscher Taxi- und Mietwagenverband e. V. (BZP)
Tiefschlaf ist das krasse Gegenteil von Bewegung, der Schlafende ist völlig hilflos und auch
nach dem unsanften Erwachen noch mehrere Sekunden lang desorientiert. Also niemals
im Taxi schlafen, schon gar nicht nachts und an einsamen Taxiplätzen.
Wenn Sie wach sind, bewegen Sie sich; und zwar gewandt, kraftvoll und selbstsicher. So
als wollten Sie Ihre neue Eroberung oder die Kumpels beeindrucken. Der intelligente Fahrer
kann dabei sehr wohl zwischen selbstbewusstem Auftreten unterscheiden und unsäglichem
Gockelgehabe oder „Rambo-Imitatoren“. Beobachten Sie doch mal unsere „blauen
Jungs“ (die ehemaligen „Grünen“) im Einsatz. Schlurfen die mit hängenden Schultern
und unsteht flackerndem Blick auf ihre „Klienten“ zu? Wohl kaum! Vermitteln Sie also
Spannkraft, Beweglichkeit und Selbstbewußtsein, wenn Sie aus Ihrer Droschke federn, um
Ihren Fahrgästen die Wagentür zu öffnen, oder das Gepäck zu verstauen. Auch im Sitzen
kann man Selbstbewußtsein vermitteln. Hängen Sie nicht im Sitz „wie ein Schluck Wasser
in der Kurve“, sitzen Sie gerade. So sind Sie auf jeden Fall im Falle eines Angriffs in einer
weniger ungünstigen Position. Mit Ihrer Art sich zu bewegen oder zu sitzen behaupten Sie
Ihr Terrain und signalisieren „Bis hierher und nicht weiter“. Diese Signale werden vom
Gegenüber unbewußt, aber sehr feinfühlig, registriert. Schon von Kindesbeinen an sind wir
trainiert aus dem Mienenspiel, den Gesten und Bewegungen unseres Gegenübers Schlüsse
zu ziehen.
Sprache
Mit seiner Art zu sprechen kann man sich Respekt verschaffen. Nicht mit einem plattem
„Was guggsden, Alder?“, sondern mit klar und deutlich formulierten, sinnvollen Sätzen,
denen es trotzdem nicht an Höflichkeit und Respekt für seinen Gesprächspartner mangeln
muss. Der Grad zwischen defensivem Sprachduktus und sprachlicher Provokation kann
sehr schmal sein. In kritischen Situationen wird Ihr Gegenüber buchstäblich jedes Wort
„auf die Goldwaage legen“. Man kann sich also durchaus aus kritischen Situationen „heraustexten“.
Aber genauso kann man sich mit einer falschen Sprachtaktik richtig schön in
die Sch .... reden!
Eine bewährte Taktik ist es, sprachlichen Provokationen seines Fahrgastes mit Schweigen
zu begegnen. Wenn man auf seine Unverschämtheiten nicht antwortet, merkt der Provokateur
ziemlich schnell, dass er „Selbstgespräche“ führt und dies wird ihm erfahrungsgemäß
schnell langweilig. Wichtig ist es natürlich, dass Sie aus einer „Position der Stärke“
schweigen, dass Sie schweigen, weil Ihnen das alles zu niveaulos und langweilig
erscheint und nicht, weil Sie Angst vor dem Provokateur haben. Diese „Position der Stärke“
demonstrieren Sie mit Ihrer Körperhaltung, Ihrem Gesichtsausdruck, Ihren Bewegungen.
Das Eingehen auf und das Erwidern von Provokationen ist übrigens der häufigste Auslöser
von anschließenden Schlägereien.